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疑難排解
無法使用遙控器控
制電視。
• 請檢查產品上的遙控器感應器，然後再試一次。
• 請檢查產品和遙控器之間是否有任何障礙物。
• 請檢查電池是否仍可使用，且已正確安裝（ 對 , 對 ）。
沒有畫面顯示或沒
有聲音。
• 請檢查產品是否已開機。
• 請檢查電線是否已連接至牆上插頭。
• 請連接其他產品，確認牆上插頭是否有問題。
電視突然關機。 • 檢查電源控制設定。電源供應可能中斷。
• 檢查自動關閉功能是否在設定相關的時間啟動。
• 如果在電視開機時沒有訊號，15分鐘後若無任何動作，電視就會自動關
機。
連接到電腦
（HDMI）時，未
偵測到任何訊號。
• 使用遙控器關閉/開啟電視。
• 重新連接HDMI纜線。
• 在開啟電視的情況下重新啟動電腦。
異常顯示情況 • 如接觸產品時感覺冰冷，於開啟時可能出現「跳線」情況。此為正常情況，
產品並無異常。
• 本屏幕是擁有數百萬像素的先進產品。微細黑點及/或高亮彩色光點
（紅色，藍或綠色）可能以每百萬分一單位出現於顯示屏幕上。此並不代
表非正常運作及並不影響產品之性能及其可靠性。此現象亦會於第三方產品
出現並不接受更換或退款。
• 於不同位置（左/右/上/下方）觀看時可能感受到屏幕不同亮度及顏色顯
示。
此現象的出現乃顯示屏幕的特性。
此與產品性能無關，並其運作正常。
• 長時間顯示靜態圖像可能會引致殘像。請避免長時間在電視螢幕顯示固定
畫面。
產生聲音 • 「咔嚦」斷裂雜音：於觀看或關閉電視時出現的斷裂雜聲乃因溫度與濕度而導
致塑料的熱收縮所產生。此等雜聲於遇熱膨脹之產品較為常見。
• 電路嗡聲/屏幕訊噪：低水平雜音乃由高速切換電路以產生大量電流令產品
運作時發出。其因應產品會有所不同。雜音之產生並不影響產品的性能及
可靠性。
• 確保擰乾布上多餘的水分及清潔劑。
• 切勿直接在電視螢幕上噴水或清潔劑。
• 請只在乾布上噴上適度的水或清潔劑以擦拭螢幕。
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