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Asistencia Técnica y Soporte:
Estados Unidos y Canada
Sólo los Estados Unidos y Canadá.
Oki Data tiene un fuerte compromiso con la satisfacción
de sus clientes. Si se encuentra con un problema que no
puede resolver con la documentación, comuníquese con
las referencias de la lista anterior para obtener asistencia
técnica y soporte.
Proveedores de Servicio Autorizados de Oki
Data
Para obtener la lista más actualizada de los Centros
autorizados de servicio de Oki Data en EE.UU. y Canadá:
• En los EE.UU. visite https:www.oki.com/us.
• En EE.UU. y Canadá, favor llamar al:
1-800-654-3282 (1-800-OKI-DATA).
Lugares de contacto de Oki Data
Ventas y Proveedores de asistencia técnica
Consulte al comercio donde compró su impresora, o llame
a Oki Data para obtener información sobre el proveedor de
asistencia técnica autorizado más cercano.
• Los precios y cargos mínimos pueden variar.
• Se exigirá un comprobante de compra para solicitar
reparaciones en garantía. Asegúrese de conservar sus
recibos de compra.
Servicios automatizados para mayor
convenienciae
Fuentes de información rápida
Para que lo reeran rápidamente a un Revendedor
Autorizado de Ventas y Servicios para obtener productos,
repuestos y suministros consumibles, favor comuníquese
con nosotros a cualquier hora:
• 1-800-654-3282 (1-800-OKI-DATA)
• https:www.oki.com/us
Su Centro personal de soluciones (solo en Inglés)
Puede crear fácilmente su propio Centro personal de
soluciones donde encontrará la mas reciente información
sobre su producto Oki, incluyendo:
• Noticias sobre productos
• Manuales
• Controladores y utilidades
• Fichas de Datos de Seguridad (FDS)
• Búsqueda en bases de datos
• y mucho más!
Para crear su centro personal solo tiene que emplear unos
pocos minutos y en el futuro podrá visitar en cualquier
momento su Centro personal de soluciones y obtener la
información más reciente sobre su producto.
Visite http://MY.OKIDATA.com hoy y cree su centro.
Representantes de servicio al cliente
1-800-654-3282 (1-800-OKI-DATA)
Tenga a mano el número del modelo y el número de serie
de su equipo. Favor llamar de un teléfono situado cerca del
equipo para que pueda describir el problema con exactitud
y seguir las sugerencias que el Representante de servicio
al cliente le brindará por teléfono. Nuestros
Representantes de servicio al cliente tienen experiencia
con todos los productos OKI actuales. Ellos pueden
responder a sus preguntas sobre:
• Puntos de venta y proveedores de servicio técnico
• Instalación de su impresora
• Uso/mantenimiento normal de su impresora
• Interpretación/solución de los mensajes de error
• Identicación de piezas y suministros
• Relaciones con el consumidor
Nota
: Los Profesionales del Servicio de Atención al Cliente
no están capacitados para proporcionar asistencia
con el uso de paquetes de software comerciales. Por
favor consulte su manual del usuario del software
para obtener información acerca de los horarios y la
disponibilidad de soporte del fabricante.
Estados Unidos
Oki Data Americas, Inc.
8505 Freeport Pkwy, Suite 600
Irving, TX 75063, U.S.A.
Tel: 1-856-235-2600
Fax: 1-856-222-5320
C
anadá
Oki Data Americas, Inc.
5800 Hurontario Street, Suite 1020,
Mississauga ON, L5R 4B9, Canada
Tel: 1-905-755-5800
Fax: 1-905-755-5840
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