– oštećenja proizvoda nastala zbog zlouporabe ili
nenamjenske uporabe (npr. preopterećenje proi-
zvoda ili uporaba nedopuštenih alata odn. pribo-
ra), prodiranja stranih tijela u proizvod (npr. pije-
sak, kamenčići ili prašina), oštećenja u transportu,
primjene sile ili vanjskih utjecaja (npr. oštećenja
uslijed pada)
– oštećenja proizvoda ili dijelova proizvoda koja pro-
izlaze iz namjenskog, uobičajenog (uvjetovanog
radom) ili drugačijeg prirodnog habanja i oštećenja
i/ili habanje potrošnih dijelova.
– nedostatke proizvoda uzrokovane uporabom dije-
lova pribora, dopunskih ili rezervnih dijelova koji
nisu originalni dijelovi ili se ne upotrebljavaju na-
mjenski.
– proizvode na kojima su provedene promjene ili
preinake.
– neznatna odstupanja od zadanih svojstava koja ni-
su relevantna za vrijednost i upotrebljivost proizvo-
da.
– proizvode na kojima su provedeni vlastoručni po-
pravci ili popravci, pogotovo ako ih je provela neo-
vlaštena treća osoba.
– ako oznaka na proizvodu odn. identifikacijske in-
formacije proizvoda (naljepnica stroja) nedostaju ili
su nečitljive.
– proizvode koji su jako zaprljani i zbog toga ih je
odbilo osoblje servisa.
– Ovo jamstvo načelno ne obuhvaća odštetne za-
htjeve i posljedičnu štetu.
4.
Jamstveno razdoblje redovito iznosi 5 godina (12
mjeseci za baterije/akumulatore) i počinje datumom
kupnje proizvoda. Mjerodavan je datum na originalnom
dokazu o kupnji. Ostvarivanje jamstvenih zahtjeva po-
trebno je zatražiti odmah nakon saznanja o oštećenju.
Ostvarivanje jamstvenih zahtjeva nakon isteka jamstve-
nog razdoblja je isključeno. Popravak ili zamjena proi-
zvoda neće produžiti jamstveno razdoblje niti će aktivi-
rati novo jamstveno razdoblje zbog takve usluge za pro-
izvod ili za eventualno montirane rezervne dijelove. To
vrijedi i pri uporabi usluga na licu mjesta. Očišćeni proi-
zvod potrebno je predočiti odn. poslati službi za korisni-
ke zajedno s kopijom dokaza o kupnji – koji sadrži po-
datke o datumu kupnje i naziv proizvoda. Ako je proi-
zvod poslan nepotpuno, bez potpunog opsega isporu-
ke, vrijednost pribora koji nedostaje uračunava se u
obračun/odbitak ako se proizvod zamijeni ili ako se pro-
vodi nadoknada. Djelomično ili potpuno rastavljene proi-
zvode nije moguće prihvatiti kao slučaj jamstva. U slu-
čaju neopravdane reklamacije odn. izvan jamstvenog
razdoblja kupac načelno snosi troškove i rizik transpor-
ta. Slučaj jamstva unaprijed prijavite servisnoj služ-
bi (vidi dolje). U pravilu se dogovara da se neispravni
proizvod šalje na dolje navedenu adresu servisa zajed-
no s kratkim opisom smetnje putem organiziranog sla-
nja ili – u slučaju popravka izvan jamstvenog razdoblja
– prikladno frankiran, uz pridržavanje odgovarajućih
pravila za pakiranje i slanje. Uvjerite se da je vaš proi-
zvod (ovisno o modelu) pri slanju, iz sigurnosnih ra-
zloga, očišćen od svih pogonskih tvari. Proizvod po-
slan našem servisnom centru mora biti zapakiran tako
da se izbjegnu oštećenja reklamiranog proizvoda uslijed
transporta. Nakon provedenog popravka/zamjene be-
splatno ćemo vam poslati proizvod.
Ako proizvode nije moguće popraviti ili zamijeniti, po
našoj slobodnoj procjeni moguće je isplatiti novčani
iznos do iznosa prodajne cijene neispravnog proizvoda,
pri čemu se uzima u obzir odbitak na temelju trošenja i
habanja. Ove usluge jamstva vrijede samo u korist pri-
vatnog prvog kupca, nije moguće ustupiti ih ili ih prenije-
ti na drugu osobu.
5. Produljenje jamstvenog razdoblja na 10 godina:
Scheppach nudi dodatno produljenje jamstva za 5 go-
dina za proizvode iz serije Scheppach 20 V. Tako
jamstveno razdoblje za te proizvode može trajati uku-
pno 10 godina. To se ne odnosi na baterije/akumula-
tore, punjače i pribor. To produljenje jamstva možete
zatražiti ako svoj proizvod Scheppach iz tog područja
najkasnije 30 dana od datuma kupnje registrirate na
internetu na adresi https://garantie.scheppach.com.
Nakon uspješne internetske registracije dobit ćete po-
tvrdu produljenja jamstva za artikl.
6. Za ostvarivanje svog jamstvenog zahtjeva obratite
se našem servisnom centru.
Upotrebljavajte prvenstveno naš obrazac na našoj
početnoj stranici: https://www.scheppach.com/de/
service
Ne šaljite nam proizvode bez prethodnog stupanja
u kontakt i prijave našem servisnom centru.
Za ostvarivanje ovih prava na jamstvo prvi kontakt
s našim servisnim centrom je neophodan predu-
vjet. Jamstvene zahtjeve potrebno je ostvariti prije
isteka jamstvenog razdoblja, unutar 14 dana nakon
utvrđivanja nedostatka. Za to je potreban originalni
dokaz o kupnji i eventualno potvrda produljenja jam-
stva za artikl.
7. Vrijeme obrade – u redovitom slučaju obrađujemo re-
klamacije unutar 14 dana nakon primitka pošiljke u
našem servisnom centru. Ako je u iznimnim slučajevi-
ma navedeno vrijeme obrade prekoračeno, pravodob-
no ćemo vas obavijestiti.
8. Potrošni dijelovi načelno nisu obuhvaćeni jam-
stvom! - Potrošni dijelovi su: a) isporučene, dograđe-
ne i/ili ugrađene baterije/akumulatori i b) svi potrošni
dijelovi ovisno o modelu (između ostalog remeni, listo-
vi pile, alati za umetanje, brusni diskovi, filtri, ugljene
četkice itd., vidi upute za uporabu). Jamstvo ne obu-
hvaća baterije odn. akumulatore koji su duboko ispra-
žnjeni odn. oštećeni na kućištu i/ili polovima baterije.
9. Predračun za troškove – proizvode koje jamstvo ne
obuhvaća ili više ne obuhvaća, popravljamo uz napla-
tu. Nakon upita našem servisnom centru, možete po-
slati neispravne proizvode za predračun troškova i
eventualno u pisanom obliku (poštom, e-poštom) izda-
ti servisnom centru odobrenje za popravak. Bez odo-
brenja za popravak ne provodi se daljnja obrada.
10. Zahtjeve drugačije od prethodno navedenih nije mo-
guće ostvariti.
Uvjeti jamstva vrijede samo u aktualnoj verziji u trenutku
reklamacije i po potrebi ih je moguće pronaći na našoj po-
četnoj stranici (www.scheppach.com). U slučaju prijevoda
uvijek je mjerodavna njemačka verzija.
Scheppach GmbH · Günzburger Str. 69 · 89335 Ichen-
hausen (Njemačka)
168 | HR www.scheppach.com
To Next Page
Loading...
Need help?
General
