Problemas frecuentes
P: ¿Por qué el dispositivo permanece “Sin conexión”?
A: El dispositivo recién añadido necesita de 1 a 2 minutos para conectarse a
Wi-Fi y a la red. Si permanece sin conexión durante mucho tiempo, evalúe
la situación con el estado del indicador azul de Wi-Fi.
Escanee el código QR para l eer las instrucciones del control por voz de
Amazon Echo y Google Home.
2. El indicador azul parpadea rápidamente dos veces por segundo, lo cual
significa que el dispositivo se ha conectado a Wi-Fi pero no se ha podido
conectar al servidor.
Asegúrese de que la red sea estable. Si el doble parpadeo ocurre con
frecuencia, esto significa que se accede a una red poco estable, no es un
problema del producto. Si la red es normal, intente presionar el “botón
Reset” o apague la alimentación para reiniciar el interruptor.
Escanee el código QR o visite el sitio web
(https://www.sonoff.tech/usermanuals) para consultar la guía del usuario
detallada.
1. El indicador azul de Wi-Fi parpadea rápidamente una vez por segundo, lo
cual significa que el interruptor no se ha podido conectar a la red Wi-Fi:
Es posible que haya introducido una contraseña de Wi-Fi incorrecta. ①
Es posible que la distancia entre el interruptor y el router sea demasiado ②
grande o que el entorno provoque interferencias. Piense en acercarlos
entre sí. Si falla, vuelva a añadirlo.
La red 5G Wi-Fi no es compatible y solo admite la red inalámbrica de ③
2,4 GHz.
Es posible que el filtrado de direcciones MAC esté activado. Desactívelo. ④
SONOF F TECHNOLOGIES CO., LTD.
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