Problèmes courants
Q : Pourquoi mon appareil reste-t-il « Hors ligne » ?
A : Un appareil que vous venez d’ajouter requiert 1 à 2 minutes pour se
connecter au Wi-Fi et au réseau. S’il reste hors ligne pendant une durée
prolongée, voyez les informations données par l’indicateur Wi-Fi :
Scannez le code QR pour lire les instructions de contrôle vocal de l’Amazon
Echo et Google Home.
Scannez le code QR ou visitez le site web (https://www.sonoff.tech/usermanuals)
pour consulter le guide détaillé.
1. L’indicateur Wi-Fi bleu clignote brièvement une fois par seconde. Cela
indique que l’interrupteur ne réussit pas à se connecter à votre Wi-Fi.
Il se peut que vous ayez saisit un mot de passe Wi-Fi incorrect. ①
Peut-être que votre interrupteur est trop éloigné de votre router ou que ②
votre environnement contient des interférences. Rapprochez
l’interrupteur du router si possible. En cas d’échec, ajoutez-le de nouveau.
La fréquence Wi-Fi 5G n’est pas prise en charge. Seule la fréquence ③
2.4 GHz peut être utilisée.
Le filtrage d’adresse MAC est peut-être activé. Désactivez le filtrage ④
MAC.
2. L’indicateur bleu clignote rapidement deux fois par seconde, ce qui indique
que l’interrupteur est connecté au Wi-Fi mais n’arrive pas à se connecter
au serveur.
Vérifiez que le réseau fonctionne correctement. Si l’indicateur clignote
deux fois rapidement, cela indique que votre réseau est instable, pas que
le dispositif est en panne. Si votre réseau est normal, essayez d’appuyer
sur le bouton « Réinitialisation » pour éteindre l’appareil et le redémarrer.
SONOF F TECHNOLOGIES CO., LTD.
Français
12
To Next Page
Loading...
Need help?
General
