F: Warum bleibt mein Gerät „offline“?
A: Das neu hinzugefügte Gerät benötigt ca. 1 bis 2 Min., um die Verbindung
zum WLAN und Netzwerk herzustellen. Wenn es längere Zeit offline Zeit
bleibt, überprüfen Sie diese Probleme bitte anhand des Status der blauen
WLAN-Anzeige:
Häufige Probleme
1. Die blaue WLAN-Anzeige blinkt schnell einmal pro Sekunde, das bedeutet,
dass der Schalter keine Verbindung mit dem WLAN herstellen konnte:
① Vielleicht haben Sie ein falsches Passwort eingegeben.
② Vielleicht ist der Abstand zwischen dem Schalter und dem Router zu groß
oder es gibt Störungen in der Umgebung. Versuchen Sie, näher an den
Router zu gelangen. Falls dies fehlschlägt, fügen Sie das Gerät bitte
erneut hinzu.
③ Ein 5G-WLAN-Netzwerk wird nicht unterstützt. Es wird nur ein kabelloses
2,4-GHz-Netzwerk unterstützt.
④ Vielleicht ist die MAC-Adressfilterung geöffnet. Schalten Sid diese bitte aus.
2. Die blaue Anzeige blinkt schnell zweimal pro Sekunde, dies bedeutet,
dass Ihr Gerät mit dem WLAN verbunden ist, aber keine Verbindung zum
Server hergestellt wurde.
Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk stabil genug ist. Wenn häufiger ein
zweifaches Blinken auftritt, bedeutet dies, dass nur ein instabiles Netzwerk
zur Verfügung steht. Dies stellt keinen Fehler des Produkts dar. Wenn der
Netzwerkstatus normal ist, versuchen Sie, die Stromversorgung
auszuschalten, um den Schalter neu zu starten.
Wenn das Problem durch keine der oben genannten Methoden behoben wurde,
können Sie das mobile Datennetz auf Ihrem Handy öffnen, um einen WLAN-
Hotspot aufzubauen, und das Gerät dann erneut hinzufügen.
Deutsch
SONOFF TECHNOLOGIES CO., LTD.
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