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Pedir assistência
Garantia Internacional de Viagem
(International Travelers Warranty; ITW)
O seu computador está protegido pela International Travelers Warranty (ITW)
que proporciona segurança e tranquilidade ao viajar. A nossa rede de centros
de assistência técnica em todo o mundo existe para o ajudar a resolver
problemas.
O computador vem acompanhado de um passaporte ITW. Esse passaporte
contém todas as informações necessárias acerca do programa ITW. Neste guia
prático encontrará uma lista com os centros de assistência técnica autorizados.
Leia atentamente este passaporte.
Tenha sempre à mão o passaporte ITW, especialmente ao viajar, para poder
desfrutar das vantagens dos nossos centros de assistência. Coloque a prova de
compra do equipamento no bolso localizado na cobertura frontal do
passaporte ITW.
Se o país de destino não tiver um centro de assistência técnica ITW autorizado
pela Acer, poderá contactar qualquer uma das nossas agências em todo o
mundo. Para mais informações, visite http://global.acer.com
.
Antes de telefonar
Tenha junto de si as seguintes informações quando telefonar para o serviço on-
line da Acer, e tenha o computador a funcionar. Com o seu apoio, podemos
reduzir a duração da chamada e ajudá-lo a resolver os problemas de uma forma
eficaz.
Se o seu computador emitir mensagens de erro ou sinais sonoros, anote-os no
momento em que surgirem no ecrã (ou o número e a sequência no caso dos
sinais sonoros).
São-lhe solicitadas as informações seguintes:
Nome: ________________________________________________________________
Endereço: _____________________________________________________________
________________________________________________________________________
Número de telefone: ___________________________________________________
Máquina e tipo de modelo: _____________________________________________
Número de série: _______________________________________________________
Data de compra: _______________________________________________________
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