Back to Basics Products, Inc. garantit votre nouvelle cafetière contre
tout défaut de pièces et de main-d’oeuvre dans des conditions normales
d’utilisation ménagère pendant une période de 12 mois (un an) à compter de
la date d’achat. Au cours de cette période, Back to Basics
réparera l’appareil ou le remplacera sans frais. La présente garantie ne couvre
pas les dommages extérieurs ou intérieurs de l’appareil qui découlent d’une
mauvaise utilisation, d’un accident ou de négligence.
Le reçu d’achat ou une autre preuve de la date d’achat originale sera exigé
avant d’exécuter tout service lié à la garantie.
En cas de problème avec cet appareil pendant la période de garantie ou après
son expiration, veuillez communiquer avec Back to Basics Products.
Si l’appareil doit être réparé :
• Faites-nous parvenir une brève lettre dans laquelle vous expliquez le
problème. N’oubliez pas d’indiquer vos nom, adresse et numéro de
• Pour un service plus rapide, veuillez composer le 1.800.688.1989 ou
envoyer un courriel à l’adresse service@btbproducts.com.
Le remplacement d’une pièce brisée ou défectueuse résout habituellement
la plupart des problèmes. Si tel n’est pas le cas, nous vous transmettrons
des directives afin que vous puissiez nous retourner l’appareil.
Veuillez envoyer (port payé) tout appareil devant être réparé à l’adresse
Back to Basics Products, Inc.
Si vous avez des questions au sujet de l’utilisation et de l’entretien de ce
produit, ou si vous avez des commentaires à formuler relativement à votre
expérience avec le produit, veuillez communiquer avec nous. Nous apprécions
recevoir des commentaires de nos clients.
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