Guia de referência rápida 171
FAÇA IMEDIATAMENTE CÓPIAS DE SEGURANÇA DOS SEUS FICHEIROS.
U
TILIZE UM PROGRAMA DE VARRIMENTO DE VÍRUS PARA VERIFICAR A UNIDADE DE
DISCO DURO, DISQUETES OU CDS.
G
UARDE E FECHE TODOS OS FICHEIROS OU PROGRAMAS ABERTOS E DESLIGUE O SEU
COMPUTADOR ATRAVÉS DO MENU INICIAR.
P
ROCURE SPYWARE NO COMPUTADOR — Se o seu computador estiver muito
lento, se receber frequentemente avisos instantâneos ou se tiver problemas na
ligação à Internet, é possível que o seu computador esteja infectado com
spyware. Utilize um programa antivírus que inclua uma protecção anti-
spyware (o seu computador pode estar a precisar de uma actualização) para
varrer o seu computador e remover spyware. Para mais informações, consulte
support.dell.com e procure spyware.
EXECUTE O DELL DIAGNOSTICS — Consulte “Dell Diagnostics” na página 171.
Se conseguir executar todos os testes com sucesso, o erro está relacionado
com um problema do software.
Dell Diagnostics
ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta secção, siga as
instruções de segurança do Guia de Informações do Produto.
Quando deve utilizar o Dell Diagnostics
Se o computador apresentar algum problema, faça os testes descritos em
“Bloqueios e problemas de software” na página 169 e execute o Dell
Diagnostics antes de entrar em contacto com a Dell para obter assistência
técnica.
É recomendável a impressão destes procedimentos antes de começar.
AVISO: O Dell Diagnostics só funciona com computadores da Dell™.
NOTA: O suporte Drivers and Utilities (controladores e utilitários) é opcional e pode
não ser fornecido com o computador.
Entre na configuração do sistema (consulte “Programa de configuração do
sistema” no guia do utilizador), consulte a informação de configuração do
computador e certifique-se de que o dispositivo que pretende testar é
apresentado na configuração do sistema e está activado.
Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou suporte Drivers and
Utilities (controladores e utilitários).
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