Ford Connected Wallbox
22 Ford Connected Wall Box Operation manualSKLJ98-10C823-BA
Status Sta-
tus-
leuch-
te
Beschreibung Erklärung
Elektrische
Störung
Rot, ganzer Bal-
ken, blinkend
An der wall box hat
es einen Erdschluss
gegeben.
Trennen
Weiß, ganzer
Balken, Dauer-
licht
Die Ladestation
(EVSE) wird vom
Fahrzeug getrennt
(einige Sekunden).
Tab.2: Statusleuchte
5.5
Fehlerbehebung
HMI-Status Empfohlene Maßnahmen
Kein Strom
Stellen Sie sicher, dass der Stromkreis funkti-
onsfähig ist und der Schutzschalter einge-
schaltet ist. Falls das Problem weiterhin be-
steht, kontaktieren Sie bitte den Ford Kun-
dendienst.
Lädt nicht
1. Entsperren Sie die Ladestation.
2. Schalten Sie die Stromversorgung der
Ladestation ein.
3. Stecken Sie die Ladekupplung ordent-
lich in den Fahrzeuganschluss ein.
4. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen für
Ladezeiten bzw. Ladebeginn und pas-
sen Sie diese ggf. an.
5. Vergewissern Sie sich, dass das Fahr-
zeug nicht bereits vollständig geladen
ist.
Unerwarteter
Stand-by
1. Stecken Sie die Ladekupplung ordent-
lich in den Fahrzeuganschluss ein.
2. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen für
Ladezeiten bzw. Ladebeginn und pas-
sen Sie diese ggf. an.
3. Vergewissern Sie sich, dass das Fahr-
zeug nicht bereits vollständig geladen
ist.
HMI-Status Empfohlene Maßnahmen
Update/
Neustart
Warten Sie, bis die Wallbox die Aktualisierung
abgeschlossen hat.
Hinweis
: Ziehen Sie die Ladekupplung vom
Fahrzeug ab, bevor Sie den Schutzschalter
aus- und wieder einschalten. Stecken Sie dann
die Ladekupplung wieder in den Fahrzeugan-
schluss.
Falls das Problem weiterhin besteht, kontak-
tieren Sie bitte den Ford Kundendienst.
Ladestrom
Reduziert
1. Trennen Sie die Wallbox vom Fahrzeug.
2. Schalten Sie die Wallbox am Schutz-
schalter aus und wieder ein.
3. Falls das Problem weiterhin besteht,
kontaktieren Sie bitte den Ford Kun-
dendienst.
Allgemeine
Fehlerbehe-
bung
1. Trennen Sie die Wallbox vom Fahrzeug.
2. Schalten Sie die Wallbox am Schutz-
schalter aus und wieder ein.
3. Falls das Problem weiterhin besteht,
kontaktieren Sie bitte den Ford Kunden-
dienst.
Nicht beheb-
barer Fehler
1. Um einen grundlosen Austausch der
Wallbox zu vermeiden, prüfen Sie zu-
nächst den in der FordPass™-App an-
gegebenen Fehlercode.
2. Zum Beispiel bei einer Störung durch
Überhitzung.
3. Falls das Problem weiterhin besteht,
kontaktieren Sie bitte den Ford Kun-
dendienst.
Störung
durch Erd-
schluss
1. Ziehen Sie die Ladekupplung vom Fahr-
zeug ab.
2. Schalten Sie den Schutzschalter aus.
3. Falls das Problem weiterhin besteht,
kontaktieren Sie bitte den Ford Kunden-
dienst.
Gesperrt
Entsperren Sie die Wallbox mit der Ford-
Pass™-App.
HMI-Status Empfohlene Maßnahmen
Pairing-Mo-
dus
Stellen Sie mit der Setup-App oder der Ford-
Pass-App™ eine Verbindung zur Wallbox her.
Setup-Modus
unterbrochen
1. Stellen Sie sicher, dass am Installati-
onsort der Ladestation ein ausreichend
starkes WLAN-Signal vorhanden ist.
2. Schalten Sie Modem und Router
aus
und wieder
ein
und verbinden Sie die
Ladestation erneut mit dem WLAN-
Netzwerk.
3. Starten Sie den Setup-Vorgang neu.
4. Trennen Sie die wall box Wallbox vom
Fahrzeug.
Ford
Pass™-
App Verbin-
dungsab-
bruch
1. Stellen Sie sicher, dass am Installations-
ort der Ladestation ein ausreichend
starkes WLAN-Signal vorhanden ist.
2. Schalten Sie Modem und Router
aus
und wieder
ein
und verbinden Sie die La-
destation erneut mit dem WLAN-Netz-
werk.
3. Schließen und starten Sie die Ford-
Pass™-App neu.
4. Betrifft der Verbindungsabbruch einen
Nutzer, der vom Eigentümer eingeladen
wurde, überprüfen Sie den Zugangssta-
tus dieses Nutzers.
Selbsttest-
Modus
Falls die Ladestation länger als einige Minu-
ten in diesem Modus bleibt:
1. Trennen Sie die Wallbox vom Fahrzeug.
2. Schalten Sie die Wallbox am Schutz-
schalter aus und wieder ein.
3. Falls das Problem weiterhin besteht,
kontaktieren Sie bitte den Ford Kun-
dendienst.
Tab.3: Fehlerbehebung
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