Risoluzione dei problemi del computer 11
Unità disco rigido
Sintomo Soluzione possibile
Il computer sembra bloccato e
non risponde.
Utilizzare Gestione attività per chiudere i programmi che non rispondono o per
riavviare il computer:
1 Premere contemporaneamente i tasti Ctrl-Alt-Canc.
2 Fare clic su Gestione attività.
3 Selezionare il programma bloccato e fare clic su Termina operazione.
Se i programmi non si chiudono, riavviare il computer:
1 Premere contemporaneamente i tasti Ctrl-Alt-Canc.
2 Fare clic sulla freccia accanto al pulsante rosso Spegni, quindi selezionare
Riavvia il sistema.
Oppure
1 Tenere premuto il pulsante di accensione/spegnimento per almeno 5 secondi
per spegnere il computer.
2 Premere il pulsante di accensione per avviare il computer.
Messaggio di errore: Errore
sul disco rigido.
Premere il tasto ? per aprire la Guida in linea e supporto tecnico o consultare
la Guida alla garanzia limitata e all’assistenza per contattare l’assistenza.
Installazione dell’hardware
Sintomo Soluzione possibile
Il sistema non riconosce un
nuovo dispositivo installato.
Installare il driver del dispositivo utilizzando il CD ricevuto in dotazione con il
dispositivo o scaricarlo e istallarlo dal sito Internet del produttore.
Potrebbe essere necessario installare un driver aggiornato per Windows Vista.
Richiedere l’aggiornamento al rivenditore del dispositivo.
Per le periferiche HP, visitare il sito Web di HP. Per informazioni più dettagliate
consultare la Guida alla garanzia limitata e all’assistenza.
Controllare che tutti i cavi siano correttamente collegati e che i pin del cavo o
del connettore non siano piegati.
Spegnere il computer, accendere il dispositivo esterno e riaccendere quindi il
computer affinché possa riconoscere il dispositivo.
Riavviare il computer e seguire le istruzioni per accettare le modifiche.
Deselezionare le impostazioni automatiche del sistema operativo relative alla
scheda e scegliere una configurazione di base che non crei conflitti tra le
risorse.
I conflitti possono essere risolti anche riconfigurando o disattivando i dispositivi.
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