12 Guida alla risoluzione dei problemi e alla manutenzione
Il nuovo dispositivo
non funziona.
Per installare o disinstallare il driver di un dispositivo è
necessario essere collegati al computer come amministratore
del sistema. Per cambiare utente, fare clic sul pulsante Start,
fare clic sulla Freccia accanto al pulsante Blocca e fare clic su Cambia
utente. Selezionare un utente con privilegi di amministratore.
Dopo aver installato un nuovo
dispositivo, un dispositivo non
funziona più.
Per risolvere un conflitto tra dispositivi potrebbe essere necessario disattivare
un dispositivo o disinstallare un driver obsoleto:
1 Fare clic su Start, fare clic con il pulsante destro del mouse su Computer
e selezionare Proprietà.
2 Nella scheda Attività fare clic su Gestione dispositivi.
3 Fare clic sul segno più (+) accanto al dispositivo non funzionante e vedere
se, accanto alla sua icona, viene visualizzato un punto esclamativo in un
cerchio giallo. Il punto esclamativo conferma l’esistenza di un conflitto o di
un altro tipo di problema con il dispositivo. Il punto esclamativo non viene
sempre visualizzato quando un dispositivo non funziona correttamente.
4 Se è stato eliminato un dispositivo hardware e il driver risulta elencato in
Gestione dispositivi, questo potrebbe essere indicativo della causa del
conflitto. Per disinstallare il driver obsoleto in modo che il nuovo dispositivo
funzioni correttamente, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome
del dispositivo e scegliere Disinstalla e poi OK.
5 Fare doppio clic sul nome del dispositivo e selezionare Proprietà.
6 Fare clic sulla scheda Risorse per verificare la presenza di conflitti tra
dispositivi.
7 Fare clic sulla scheda Generale per verificare che il dispositivo sia attivo e
funzioni correttamente. In caso contrario, fare clic sul pulsante Risoluzione
dei problemi e seguire le istruzioni della procedura guidata.
8 Riavviare il computer. Fare clic su Start, fare clic sulla
Freccia accanto al pulsante Blocca e scegliere
Riavvia il sistema.
Installazione dell’hardware (continua)
Sintomo Soluzione possibile
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