Risoluzione dei problemi del computer 13
Accesso a Internet
Sintomo Soluzione possibile
Non riesco a collegarmi a
Internet.
Controllare le impostazioni Internet o rivolgersi al proprio provider Internet (ISP).
Verificare l’uso di cavi corretti per il tipo di connessione a Internet. Il computer
potrebbe disporre di un modem e di un adattatore di rete Ethernet (detto anche
scheda di interfaccia di rete o scheda di rete). Per effettuare la connessione
remota un modem utilizza un cavo telefonico standard. Una schede di rete
utilizza un cavo di rete per collegarsi a una LAN (Local Area Network). Non
collegare un cavo telefonico alla scheda di rete. Non inserire un cavo di rete
nella presa del telefono: la scheda di rete potrebbe venire danneggiata.
Per maggiori informazioni sulla connessione a Internet, premere il pulsante ? e
aprire la Guida e supporto tecnico in linea.
Controllare che il browser Web sia installato e predisposto per funzionare con
il provider utilizzato.
Seguire l’installazione guidata di una rete wireless:
1 Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Rete.
2 Nella finestra Rete fare clic su Centro connessioni di rete e
condivisione.
3 Nella finestra Centro connessioni di rete e condivisione, fare clic su
Configura connessione o rete per avviare la procedura guidata.
4 Seguire le istruzioni visualizzate su schermo.
Se il sistema dispone di antenne esterne, provare a spostare l’antenna per cercare
una posizione migliore. Se l’antenna è interna, provare a spostare lo chassis.
Riprovare a collegarsi più tardi o rivolgersi al servizio di assistenza del
provider Internet.
I programmi Internet non si
avviano automaticamente.
Collegarsi al provider Internet e aprire il programma desiderato.
Il caricamento delle
pagine Web è lento.
Accertarsi che la velocità selezionata per il modem e la porta COM siano corrette:
1 Fare clic sul pulsante Start e quindi su Pannello di controllo.
2 Fare clic su Hardware e suoni.
3 Fare doppio clic su Opzioni modem e telefono.
4 Fare clic sulla scheda Modem e quindi sul pulsante Proprietà.
5 Nel riquadro Stato dispositivo, controllare che il modem funzioni
correttamente.
Tenere presente che il caricamento delle pagine Web non è rapido come il
caricamento dei file archiviati nel computer. Il caricamento delle pagine Web
può essere lento anche quando molti utenti stanno cercando di accedere
simultaneamente allo stesso sito Web.