14 Guida alla risoluzione dei problemi e alla manutenzione
Il programma AOL viene
aperto e visualizzato anche
quando non è in uso.
Provare a disinstallare AOL.
Per disinstallare AOL:
1 Fare clic sul pulsante Start e quindi su Pannello di controllo.
2 Fare clic su Programmi.
3 Selezionare America Online, quindi fare clic su Disinstalla e seguire
le istruzioni visualizzate su schermo.
NOTA:
La disinstallazione del programma AOL non eliminerà l’account utente
creato in AOL.
La home page del mio browser
Internet è stata sostituita da
una pagina non di mia scelta.
È possibile che nel computer sia presente uno spyware. Lo spyware è un software
eseguito in background in modalità invisibile (ossia senza l’intervento dell’utente)
che raccoglie e invia informazioni sull’utente e sull’uso del computer a un’altra
persona o sistema su Internet.
È possibile individuare e rimuovere spyware dal proprio computer utilizzando
uno dei numerosi programmi software disponibili sul mercato.
Per cercare gli spyware con Windows Defender:
1 Fare clic su Start, Tutti i programmi, quindi su Windows Defender.
2 Fare clic su Ricerca.
Numerosi programmi di protezione antivirus dispongono di strumenti in grado
di rilevare e rimuovere spyware dal computer.
Per evitare la presenza di spyware nel proprio computer:
! Non installare programmi se non si è certi della loro provenienza.
Controllare il sito Web dell’azienda di provenienza e raccogliere
informazioni sul contenuto del programma da installare.
! Non rispondere automaticamente Sì quando viene richiesto se si desidera
installare un dato programma sul computer. Leggere attentamente il
messaggio visualizzato nella finestra e accertarsi che si tratti di un
programma software di cui si ha veramente bisogno.
Quando mi collego a Internet
viene visualizzata pubblicità
popup.
Questo è causato generalmente da adware, software supportati da pubblicità
in linea.
È possibile configurare il proprio browser Web in modo da bloccare la
pubblicità popup. Ad esempio, in Internet Explorer, fare clic su Strumenti
escegliere Blocco popup.
Per eliminare l’adware dal computer, utilizzare un programma antispyware/
adware disponibile nel computer (soltanto in alcuni modelli) o uno dei
software disponibili sul mercato per la rimozione di programmi adware.
Tenere presente che molti programmi di protezione antivirus dispongono di
strumenti in grado di rilevare e rimuovere adware dal computer.
Accesso a Internet (continua)
Sintomo Soluzione possibile
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