La caméra ne s'allume pas
Si votre caméra ne s'allume pas, essayez les solutions suivantes:
• Assurez-vous que votre caméra est correctement alimentée.La
caméra PoE doit être alimentée par un commutateur/injecteur PoE,
le NVR Reolink ou un adaptateur secteur 12V.
• Si la caméra est connectée à un périphérique PoE comme indiqué
ci-dessus, connectez la caméra à un autre port PoE et vérifiez si la
caméra s'allumera.
• Réessayez avec un autre câble Ethernet.
Si ces solutions ne fonctionnent pas, contactez l'équipe d'assistance
Reolink: https://support.reolink.com/.
Dépannage
Les LED infrarouges ne fonctionnent pas
Si les LED infrarouges de votre caméra ne fonctionnent plus,
veuillez essayer les solutions suivantes:
• Activez les lumières infrarouges sur la page Paramètres de l'appareil
via Reolink App/Client.
• Vérifiez si le mode Jour/Nuit est activé et configurez les lumières
infrarouges automatiques la nuit sur la page Vue en direct via Reolink
App/Client.
Spécifications
Vision nocturne: 30 Mètres/100ft
Mode jour/nuit: Commutation automatique
Fonctionnalités du matériel
• Mettez à jour le micrologiciel de votre caméra vers la dernière version.
• Restaurer la caméra aux paramètres d'usine et vérifiez à nouveau les
paramètres de la lumière infrarouge.
Si ces solutions ne fonctionnent pas, contactez l'équipe d'assistance
Reolink https://support.reolink.com/.
Échec de la mise à niveau du micrologiciel
Si vous ne parvenez pas à mettre à jour le micrologiciel pour la
caméra, essayez les solutions suivantes:
• Vérifiez si le micrologiciel actuel de la caméra est la dernière version.
• Assurez-vous de télécharger le micrologiciel correct à partir du Centre
de téléchargement.
• Assurez-vous que votre PC fonctionne sur un réseau stable.
Si ces solutions ne fonctionnent pas, contactez l'équipe d'assistance
Reolink https://support.reolink.com/.
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