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Allgemeine Probleme
F: Warum bleibt mein Gerät "offline"?
A: Das neu hinzugefügte Gerät benötigt 1-2 Minuten, um Wi-Fi und Netzwerk zu
verbinden. Wenn es längere Zeit offline bleibt, beurteilen Sie diese Probleme anhand
des blauen Wi-Fi-Anzeigestatus:
1. Die blaue WLAN-Anzeige blinkt schnell alle 2 Sekunden. Dies bedeutet, dass der
Switch keine Verbindung zu Ihrem WLAN herstellen konnte:
• Möglicherweise haben Sie ein falsches WLAN-Passwort eingegeben.
• Möglicherweise ist der Abstand zwischen dem Switch, Ihrem Router oder der
Umgebung zu groß, was zu Störungen führt. Ziehen Sie in Betracht, sich dem Router
zu nähern. Wenn dies fehlschlägt, fügen Sie es bitte erneut hinzu.
• Das 5G-WLAN-Netzwerk wird nicht unterstützt und unterstützt nur das drahtlose
2,4-GHz-Netzwerk.
• Möglicherweise ist die MAC-Adressfilterung geöffnet. Bitte schalten Sie es aus.
Wenn keine der oben genannten Methoden das Problem gelöst hat, können Sie das
mobile Datennetz auf Ihrem Telefon öffnen, um einen WLAN-Hotspot zu erstellen, und
das Gerät dann erneut hinzufügen.
2. Die blaue Anzeige blinkt schnell zweimal alle 2 Sekunden. Dies bedeutet, dass Ihr
Gerät eine Wi-Fi-Verbindung hergestellt hat, jedoch keine Verbindung zum Server
hergestellt werden konnte.
Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk stabil genug ist. Wenn Doppelblitz häufig auftritt,
bedeutet dies, dass Sie auf ein instabiles Netzwerk zugegriffen haben, nicht auf ein
Produktproblem. Wenn das Netzwerk normal ist, versuchen Sie, die Stromversorgung
auszuschalten, um den Switch neu zu starten.
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