SONOFF TECHNOLOGIES CO., LTD.
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Si borras el dispositivo en la aplicación eWeLink se restaurará a valores de fábrica.
Cambiar Red
Si necesitas cambiar la red, presiona sin soltar el botón de emparejamiento por
5 segundos hasta que el indicador de Wi-Fi LED cambie a un ciclo de dos parpadeos
cortos y un parpadeo largo para luego soltar, y luego de que dispositivo entre en el
modo de emparejamiento rápido, podrás emparejarlo de nuevo.
Restablecimiento de los ajustes de fábrica
Problemas frecuentes
P: ¿Por qué el dispositivo permanece “Sin conexión”?
A: El dispositivo recién añadido necesita de 1 a 2 minutos para conectarse a Wi-Fi y a
la red. Si permanece sin conexión durante mucho tiempo, evalúe la situación con
el estado del indicador azul de Wi-Fi.
Si no ha sido posible solucionar el problema mediante ninguno de los métodos
anteriores, puede abrir la red de datos móviles del teléfono para crear un punto
de acceso Wi-Fi y, a continuación, volver a añadir el dispositivo.
①Es posible que haya introducido una contraseña de Wi-Fi incorrecta.
② Es posible que la distancia entre el interruptor y el router sea demasiado grande
o que el entorno provoque interferencias. Piense en acercarlos entre sí.
Si falla, vuelva a añadirlo.
③ La red 5G Wi-Fi no es compatible y solo admite la red inalámbrica de 2,4 GHz.
④ Es posible que el filtrado de direcciones MAC esté activado. Desactívelo.
1. El indicador azul de Wi-Fi parpadea rápidamente una vez por dos segundos, lo cual
significa que el dispositivo no se ha podido conectar a la red Wi-Fi:
2. El indicador azul parpadea rápidamente dos veces por dos segundos, lo cual significa
que el dispositivo se ha conectado a Wi-Fi pero no se ha podido conectar al servidor.
Asegúrese de que la red sea estable. Si el doble parpadeo ocurre con frecuencia,
esto significa que se accede a una red poco estable, no es un problema del producto.
Si la red es normal, intente apague la alimentación para reiniciar el dispositivo.
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