16
Глава 5 Прочая информация
Проблемы и решения
Примечание:
1-й и 2-й параграфы раздела «Проблемы и решения» предназначены только для телевизоров
с возможностью подключения к сети, поэтому владельцы других моделей могут пропустить
эти пункты.
6. Воспроизведение видео неожиданно
останавливается.
-
При копировании и сжатии видео могут
происходить ошибки, из-за которых
воспроизведение может останавливаться
автоматически.
7. На что нужно обратить внимание при
обновлении ПО?
-
Нельзя отключать устройство от электросети при
обновлении ПО;
-
Не нажимайте на кнопки пульта ДУ при
обновлении ПО;
-
Процесс обновления ПО может занять некоторое
время в зависимости от скорости вашего
подключения к Интернету.
8. После обновления ПО не должно быть
заметных изменений интерфейса телевизора.
-
Обновление ПО иногда может не только
добавить новые функции, но и улучшить
производительность телевизора, однако
пользовательский интерфейс при этом не
затрагивается. Пользовательский интерфейс
может вообще никак не изменяться.
9. Что делать, если процесс обновления ПО был
прерван из-за отключения электричества?
-
Если вы обновляли ПО с USB-накопителя, не
отключайте его от телевизора. Для продолжения
обновления нужно просто включить телевизор.
Если ПО обновлялось по сети, нужно также
включить телевизор и проверить, нормально ли
он работает.
10. Устройство подключено к USB-порту заранее,
но при попытке открыть мультимедийные
файлы на нем система пишет, что устройство
не обнаружено, почему так?
-
Возможно, ваш внешний жесткий диск
поврежден, ему не хватает питания или на нем
обнаружена ошибка. Увеличить питание можно,
если одновременно подключить два коннектора с
одного конца USB-провода к телевизору.
11. Внешнее устройство не распознается.
-
Некоторые внешние устройства (веб-
камеры, смартфоны, планшеты, джойстики,
внешние беспроводные адаптеры) могут
быть несовместимы с телевизором и не
использоваться для соответствующих функций
(nScreen, беспроводная связь, управление
жестами, распознавание лиц и т. п.).
Воспользуйтесь другим устройством. Если
проблема не исчезнет, обратитесь к продавцу.
1. Невозможно подключиться к сети.
-
Проверьте, подключен ли телевизор к сети;
-
Перезапустите телевизор;
-
Узнайте у интернет-провайдера, поддерживается
ли доступ к вашему маршрутизатору. См.
руководство пользователя маршрутизатора.
-
Убедитесь, что ваш телевизор подключен к
маршрутизатору и что маршрутизатор включен.
Убедитесь, что ваш маршрутизатор/модем
подключен к Интернету и что кабели Ethernet/
беспроводная сеть работают нормально.
Проверьте подключение на компьютере. Если
проблема не исчезает, свяжитесь с отделом
клиентской поддержки.
2. Видео воспроизводится с задержками.
-
Видеофайлы с USB-накопителя --- низкая
скорость передачи данных или формат файлов
не поддерживается телевизором.
-
Видеоролики загруженные из Интернета или
онлайн-видео.
a. Низкая пропускная способность сети. Для
показа онлайн-видео требуется высокая
скорость передачи данных в сети.
b. Пропускная способность может снижаться во
время пиковой нагрузки на сеть.
c. Проверьте, работают ли в данной сети другие
устройства - они тоже могут обмениваться
данными в сети, что приводит к снижению
скорости. Особенно если такие устройства
загружают или воспроизводят онлайн-видео.
d. Сам видеоролик может быть некачественным;
возможно, проблема не в телевизоре или сети.
3. Когда к телевизору подключено
одновременно два внешних жестких диска,
они иногда не распознаются.
-
Внешние жесткие диски потребляют
большое количество энергии, что может
привести к проблемам с электропитанием.
Рекомендуется подключать жесткие диски
по одному или использовать диски с низким
энергопотреблением.
4. Видеофайлы с внешнего жесткого диска
(подключенного через интерфейс USB)
воспроизводятся без звука.
-
Формат аудиодорожки вашего видеофайла не
поддерживается телевизором.
5. Некоторые видеоролики не воспроизводятся.
-
Некоторые форматы видео могут не
поддерживаться телевизором, особенно
форматы видеороликов, снятых на некоторые
виды камер, использующие частные форматы,
несовместимые с вашим телевизором.
To Next Page
Loading...
Need help?
General
