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Français
Demande de service
Garantie internationale des voyageurs
(International Travelers Warranty; ITW)
Votre ordinateur est couvert par une garantie internationale des voyageurs (ITW) qui
vous permet d’avoir l’esprit libre et tranquille lorsque vous voyagez. Notre réseau de
centres de maintenance agréés est prêt à vous venir en aide.
Un passeport ITW est fourni avec votre ordinateur. Ce passeport contient tout ce
que vous devez savoir sur le programme ITW. Ce livret contient la liste des centres
de maintenance agréés. Lisez le passeport avec soin.
Ayez toujours le passeport ITW avec vous, surtout lorsque vous voyagez, pour
pouvoir bénéficier du support de nos centres de maintenance. Placez votre preuve
d’achat dans le rabat à l’intérieur de la couverture du passeport ITW.
Si le pays dans lequel vous voyagez n’a pas de centre de maintenance agréé ITW,
vous pouvez tout de même contacter nos bureaux internationaux.
Veuillez consulter www.acer.com.
Avant d’appeler
Veuillez préparer les informations qui suivent avant d’appeler Acer pour un service
en ligne, et veuillez être à côté de votre ordinateur lorsque vous appelez. Avec votre
aide, nous pouvons réduire la durée de l’appel et vous aider à résoudre vos
problèmes efficacement. Si votre ordinateur affiche des messages d’erreur ou émet
des avertissements sonores, notez-les lorsqu’ils apparaissent à l’écran (ou leur
nombre et leur séquence pour les avertissements sonores).
Il vous est demandé de fournir les informations suivantes :
Nom :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Type de système et modèle :
No. de série :
Date d’achat :
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