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Solución de problemas B
IMPORTANTE
Para obtener ayuda técnica, debe llamar al país en el que compró el equipo. Las llamadas se
deben realizar desde dentro de ese país.
Si considera que se produce un problema en el equipo, verifique la tabla que encontrará más
abajo y siga los consejos para la solución de problemas.
La mayoría de los problemas puede solucionarlos fácilmente por sí mismo/a. Si necesita más
ayuda, Brother Solutions Center le ofrece las preguntas más frecuentes y los consejos más
recientes para la solución de problemas.
Visítenos en http://solutions.brother.com
.
Si tiene problemas con el equipo B
Solución de problemas y
mantenimiento rutinario
B
Impresión
Problema Sugerencias
No imprime Compruebe la conexión inalámbrica o del cable de interfaz tanto en el equipo
como en el ordenador. (Consulte la Guía de configuración rápida).
Compruebe que el equipo esté enchufado y que el botón On/Off está encendido.
Compruebe que no hay ningún mensaje de error en la pantalla LCD. (Consulte
Mensajes de error y de mantenimiento en la página 158).
Si la pantalla LCD indica No puede imprim y Sustituir tinta, consulte
Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 170.
Compruebe que se ha elegido e instalado el controlador de impresora correcto.
Asegúrese de que el equipo está en línea. Haga clic en Inicio y, a continuación,
seleccione Impresoras y faxes. Seleccione Brother MFC-XXXX (siendo XXXX
el nombre del modelo) y asegúrese de que el mensaje Usar impresora sin
conexión esté desactivado.
Si selecciona las configuraciones Imprimir las páginas impares e Imprimir las
páginas pares, es posible que aparezca un mensaje de error de impresión en el
ordenador debido a que el equipo hace una pausa en el proceso de impresión. El
mensaje de error desaparecerá una vez que el equipo vuelva a iniciar la
impresión.
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