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Preguntas frecuentes
Si el aspirador no funciona correctamente, consulte la siguiente tabla de posibles
soluciones.
Averías comunes Posible causa Solución
La aspiradora no
funciona.
No tiene batería o le queda
poca.
Cargue completamente la
aspiradora y reanude el uso.
Activa el modo de protección
contra sobrecalentamiento
debido a una obstrucción.
Espere hasta que el aspirador se
enfríe, luego reactívelo.
La abertura de succión o
el conducto de aire está
bloqueado.
Limpie cualquier obstrucción de la
abertura de succión o del conducto
de aire.
La potencia de succión
disminuye.
El compartimento de polvo
está lleno y/o el filtro está
obstruido.
Vacíe el depósito del polvo y limpie
el conjunto del filtro.
El accesorio ensamblado está
bloqueada.
Despeje cualquier bloqueo en el
accesorio ensamblado.
El motor hace un ruido
raro.
La abertura de succión
principal o la varilla de fibra de
carbono están bloqueadas.
Elimine cualquier obstrucción en la
abertura de succión principal o en la
varilla de fibra de carbono.
El primer indicador
aparece rojo después de
encender la aspiradora.
El pack de batería está
dañado.
Póngase en contacto con el servicio
posventa para concertar una cita de
mantenimiento.
El primer indicador
parpadea en rojo al
cargar la aspiradora.
El cargador no es compatible.
Utilice únicamente el cargador
original para cargar la aspiradora.
El indicador de batería
no se enciende durante
la carga.
El cargador no está conectado
a la aspiradora.
Asegúrese de que el cargador esté
bien conectado.
La batería está totalmente
cargada y cambió al modo de
suspensión.
Puede utilizar la aspiradora como de
costumbre.
Si el problema persiste después de descartar las dos posibilidades
anteriores, póngase en contacto con el servicio posventa para
obtener ayuda.
La batería se carga
lentamente.
La temperatura de la batería
es demasiado alta o baja.
Espere a que la temperatura de la
batería se normalice y reanude el
uso.
Las luces LED del
cepillo multisuperficie
inteligente no
funcionan.
Las luces LED están dañadas.
Póngase en contacto con el servicio
posventa para obtener ayuda.