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Preguntas frecuentes
Si el aspirador no funciona correctamente, consulte la siguiente tabla de posibles
soluciones.
Averías comunes Posible causa Solución
La aspiradora no
funciona.
No tiene batería o le queda poca.
Activa el modo de protección
contra sobrecalentamiento
debido a una obstrucción.
Espere hasta que el aspirador se
enfríe, luego reactívelo.
La abertura de succión o el
conducto de aire está bloqueado.
Limpie cualquier obstrucción de la
abertura de succión o del conducto
de aire.
El compartimento de polvo está
lleno y/o el filtro está obstruido.
Vacíe el depósito del polvo y limpie el
conjunto del filtro HEPA.
El accesorio ensamblado está
bloqueada.
Limpie cualquier obstrucción en la
abertura de succión principal o en
la Varilla extensible.
Despeje cualquier bloqueo en el
accesorio ensamblado.
La abertura de succión principal
o la varilla extensible está
bloqueada.
La batería se carga
lentamente.
La temperatura de la batería es
demasiado alta o baja.
El primer indicador
aparece rojo después
de encender la
aspiradora.
El pack de batería está dañado.
Póngase en contacto con el servicio
posventa para concertar una cita de
mantenimiento.
El cargador no es compatible.
Utilice únicamente el cargador original
para cargar la aspiradora.
El indicador de batería
no se enciende
durante la carga.
El cargador no está conectado
a la aspiradora.
Asegúrese de que el cargador esté
bien conectado.
La batería está totalmente
cargada y cambió al modo de
suspensión.
Puede utilizar la aspiradora como
de costumbre.
Si el problema persiste después
de descartar las dos
posibilidades anteriores.
Póngase en contacto con el servicio
posventa para obtener ayuda.
El motor hace un
ruido raro.
El primer indicador
parpadea en rojo al
cargar la aspiradora.
Espere a que la temperatura de la
batería se normalice y reanude el uso.
Cargue completamente la aspiradora y
reanude el uso.
La potencia de succión
disminuye.
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