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Dépannage
Perte du signal
Si l’indicateur no-Wi-Fi (pas de Wi-Fi) s’affiche à la place de l’indicateur de puissance du
signal Wi-Fi dans le coin supérieur droit de l’écran d’accueil :
• Assurez-vous que la Wi-Fi fonctionne chez vous en la vérifiant sur un autre appareil;
si elle ne fonctionne pas, adressez-vous à votre fournisseur de services Internet.
• Déplacez le routeur.
• Redémarrez le thermostat : retirez-le de la plaque murale, patientez pendant 10
secondes et raccrochez-le sur la plaque murale. Revenez à l’étape 1 de la section
Connexion à votre réseau Wi-Fi.
Codes d’erreur
Dans le cas de certains problèmes, l’écran du thermostat
affiche un code qui désigne la nature du problème. Tout
d’abord, les codes d’erreur sont affichés seuls dans la
zone de l’heure de l’écran; après quelques minutes,
l’écran d’accueil s’affiche et le code et l’heure s’affichent
alternativement.
Code d’erreur Action
E01
L’alimentation du routeur a été
coupéependantlaconguration
de la Wi-Fi.
• Assurez-vousquelerouteurestalimenté.
• Sivousessayezd’établirlaconnexionàunréseaumasquéou
ajouté manuellement, assurez-vous que le routeur est alimenté
et fonctionne.
E02
Mot de passe Wi-Fi non valide.
Cecodes’afchependant30
secondes, puis le thermostat
se remet en mode Wi-Fi Setup
(CongurationdelaWi-Fi).
• SaisissezdenouveaulemotdepasseduréseauWi-Fidevotre
maison.
• Répétezleprocessusdeconfigurationetconfirmezlemotde
passe du réseau Wi-Fi de votre maison.
E42
Le routeur ne fournit pas
d’adresse IP au thermostat.
• Patientezpendant30minutes,
la connexion peut prendre
plusieurs minutes.
• S’iln’yatoujourspas
de connexion, retirez le
thermostat de la plaque
murale pendant 10 secondes,
puis raccrochez-le.
• Assurez-vousquevotre
routeur est correctement
configuré pour fournir
automatiquement les
adresses IP.