12 疑難排解與維護手冊
新裝置無法運作。 若要安裝或解除安裝裝置驅動程式，您必須使用有管理權限
的使用者登入。如果必須切換使用者，請按一下 [Windows
Vista 開始按鈕 ]，接著按一下 [ 鎖定 ] 按鈕旁的 [ 箭號 ] 按
鈕，接著按一下 [ 切換使用者 ]。選擇有管理權限的使用者。
安裝新的裝置後，裝置無法
運作。
若要解決裝置衝突，您可能需要停 用其中 一項裝置或解除安裝舊的裝置驅動
程式：
1 按一下 [Windows Vista 開始按鈕 ]，在 [ 電腦 ] 上按一下滑鼠右
鍵，然後
按一下 [ 內容 ]。
2 在 [ 工作 ] 下，按一下 [ 裝置管理員 ]。
3 按一下 問題裝置旁的加號 (+) 並檢查裝置圖示附近黃圓圈中是否有驚嘆號。
如果有驚嘆號，表示發生裝置衝突或是該裝置發 生問題。裝置無法正常運
作時，驚嘆號不見得一定會出現。
4 如果您已移除硬體裝置，而該裝置驅動程式仍列於 [ 裝置管理員 ] 中，這
可能會造成裝置衝突。若要解除安裝舊的
驅動程式，讓新的裝置驅動程式
可正常運作，請在該裝置上按一下滑鼠右鍵，按一下 [ 解除安裝 ]，接著
按一下 [ 確定 ]。
5 連按兩下裝置名稱，接著選取 [ 內容 ]。
6 按一下 [ 資源 ] 標籤，檢查是否發生 裝置衝突。
7 按一下 [ 一般 ] 標籤，查看您的裝置是否已啟用且正常運作。如果有 [ 疑
難排解 ] 按鈕，請按一下此按鈕，然後按照裝置疑難排解精靈中的螢幕指
示進行
操作。
8 重新開機。按一下 [Windows Vista 開始按鈕 ]，按一
下 [ 鎖定 ] 按鈕旁的 [ 箭頭 ] 按鈕，接著按一下 [ 重新
啟動 ]。
硬體安裝 （續上頁）
徵兆 可能的解決方法
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