Käyttöoppaiden ja vianmääritysohjelmien käyttö
Voit ratkaista tietokoneeseen liittyvät ongelmat usein itse. Jos tietokoneen käytössä
ilmenee ongelmia, katso kohta ”Yleisimpien häiriöiden vianmääritys” sivulla 51.
Tietoja lisätietolähteistä, joista on apua tietokoneen häiriön vianmäärityksessä, on
kohdassa ”Tietolähteitä” sivulla 57.
Jos kyseessä on ohjelmiston häiriö, tutustu käyttöjärjestelmän tai sovellusten
mukana toimitettuihin julkaisuihin, README-tiedostoihin ja näyttökirjoihin.
Useimpien tietokoneiden mukana toimitetaan joukko vianmääritysohjelmia, joiden
avulla voit selvittää laitteistohäiriöiden syitä. Vianmääritysohjelmien käyttöohjeita
on kohdassa ”Vianmääritysohjelmat” sivulla 52.
Vianmääritystiedot tai vianmääritysohjelmat saattavat ilmaista, että häiriön
korjaamiseksi on asennettava tai päivitettävä laiteajureita tai muita ohjelmia.
Lenovo ylläpitää WWW-verkossa useita sivustoja, joista saat uusimmat tekniset
tiedot ja joista voit noutaa laiteajureita ja päivityksiä. Voit tarkastella näitä sivuja
siirtymällä osoitteeseen http://www.lenovo.com/support/ ja noudattamalla
sivustossa olevia ohjeita.
Soitto tukipalveluun
Jos häiriön selvitys ilman apua ei onnistu, saat asiakastukikeskuksen
puhelinpalvelusta teknistä apua ja lisätietoja tietokoneen käytöstä. Palvelu on
lisämaksutta käytössäsi niin kauan kuin tietokoneen takuu on voimassa. Seuraavat
palvelut ovat käytettävissä takuuaikana:
v Vianmääritys - Koulutettu henkilöstö auttaa käyttäjää mahdollisten
laitteistohäiriöiden selvittämisessä ja poistamisessa.
v Laitteiden huolto - Jos takuuaikana todetaan häiriön johtuvan takuun piiriin
kuuluvasta laitteesta, käyttäjä saa huoltopalveluja koulutetulta
huoltohenkilöstöltä.
v Tekniset muutokset - Toisinaan käyttäjän hankkimaan laitteeseen on tehtävä
muutoksia ostohetken jälkeen. Lenovo tai Lenovon valtuuttama jälleenmyyjä
toimittaa käyttäjälle tiedon hankittua laitetta koskevista teknisistä muutoksista.
Huomautus:
Tämän tuotteen takuuseen eivät sisälly seuraavat palvelut:
v muiden kuin Lenovon valmistamien tai valmistuttamien osien tai
takuun piiriin kuulumattomien Lenovon osien vaihto tai käyttö
v ohjelmistohäiriöiden syiden selvitys
v BIOSin kokoonpanon määritys asennuksen tai päivityksen
yhteydessä
v laiteajurien muutto, muokkaus tai päivitys
v verkkokäyttöjärjestelmien asennus ja ylläpito
v sovellusohjelmien asennus ja ylläpito.
Takuuehdot
ovat tietokoneen mukana toimitetuissa takuutiedoissa ja turvaohjeissa.
Muista säilyttää ostotodistus takuupalvelujen saantia varten.
Maa- tai aluekohtaisen luettelon tukipalvelukeskuksen puhelinnumeroista saat
näkyviin siirtymällä WWW-osoitteeseen http://www.lenovo.com/support/ ja
napsauttamalla Support phone list -vaihtoehtoa tai katsomalla tietokoneen
mukana toimitetuista takuutiedoista ja turvaohjeista.
Luku 8. Tietojen, ohjeiden ja tukipalvelujen saanti 59
To Next Page
Loading...
Need help?
General