Rovněžsimůžetevyhledatnejnovějšíinformaceastáhnoutsiovladačezařízeníaaktualizacenawebové
stráncepodporyLenovo:
http://support.lenovo.com
Jakzavolatservis
Běhemzáručnídobyzískátenápověduapožadovanéinformacetelefonickyprostřednictvímservisního
střediskaCustomerSupportCenter.
Běhemzáručnídobylzevyužítnásledujícíslužby:
•Určeníproblému–kdispozicijsoukvalikovanípracovníci,kteřívámvpřípaděpotížíshardwarem
pomohousidentikacíproblémuasrozhodnutímopostupuprojehovyřešení.
•Opravahardwaru–vpřípadězjištěníproblémuzpůsobenéhohardwaremvzáručnídoběvámbudouk
dispozicikvalikovaníservisnípracovníci,kteřívámposkytnouodpovídajícíúroveňslužeb.
•ŘízenízměnEC–příležitostněsemohouvyskytnoutzměny,ježjepotřebaprovéstpoprodejiproduktu.
LenovoneboprodejcevámvtakovémpřípaděposkytnevybranéaktualizaceEC.
Následujícípoložkyzárukanepokrývá:
•výměnunebopoužíváníjinýchdílů,nežjsoudílyLenovo,nebodílůLenovo,nakterésenevztahujezáruka
•identikacipříčinysoftwarovýchproblémů
•KonguracisystémuBIOSpřiinstalacineboupgradu.
•Změny,úpravyneboaktualizaceovladačůzařízení
•Instalaciasprávusíťovýchoperačníchsystémů(NOS)
•instalaciasprávuaplikačníchprogramů
Plnévysvětlenípodmínekzárukynaleznetevbezpečnostníchpokynechainformacíchozáruce,kteréjste
obdrželispolusvašímpočítačem.Uschovejtesidokladokoupi,abystemohlivyužítslužbyvyplývajícíze
záručnísmlouvy.
SeznamtelefonníchčíselstředisekservisuapodporyLenovovevašízemineboregionunaleznetena
webovéstráncehttp://www.lenovo.com/support/phonepoklepnutínaodkazSupportphonelist(Seznam
telefonníchčíselpodpory)nebovpříručceThinkStation:Bezpečnostnípokynyainformaceozárucedodané
spočítačem.
Poznámka:Telefonníčíslasemohouměnitbezpředchozíhoupozornění.Není-ličísloprovašizemičiregion
uvedenovseznamu,obraťtesenapříslušnéhoprodejceLenovoneboobchodníhozástupceLenovo.
Běhemhovorubuďtepokudmožnoupočítače.Mějtepřipravenétytoúdaje:
•typamodelpočítače
•sériováčíslavašichhardwarovýchproduktů
•popisproblému
•přesnézněnípřípadnýchchybovýchzpráv
•údajeohardwarovéasoftwarovékonguraci
Použitíostatníchslužeb
Jestližesesvýmpočítačemcestujetenebohopřemístítedozemě,kdeseprodávátypstrojevašehostolního
čipřenosnéhopočítače,můžesenavášpočítačvztahovatMezinárodnízáručníservis,kterývásautomaticky
opravňujekvyužívánízáručníhoservisupodobuzáruky.Servisbudeprovedenposkytovateli,kteřímají
oprávněníposkytovatzáručníservis.
Metodyapostupypřiposkytováníslužbysevjednotlivýchzemíchlišíaněkteréslužbynemusejíbýt
dostupnévevšechzemích.Mezinárodnízáručníservisjezajišťovántakovýmtypemservisu(depot,carry-in
neboon-site),kterýjeposkytovánvdanézemi.Servisnístřediskavněkterýchzemíchnemusejíbýtschopna
Kapitola8.Získáníinformací,podporyaservisu65
To Next Page
Loading...
Need help?
General