Puteţisăobţineţicelemairecenteinformaţiitehniceşisădescărcaţidriver-ededispozitivşiactualizăridepe
situldesuportLenovo,dela:
http://support.lenovo.com
Solicitareadeservice
Întimpulgaranţiei,puteţiobţineajutorşiinformaţiiprintelefon,delaCustomerSupportCenter.
Următoareleserviciisuntdisponibileînperioadadegaranţie:
•Determinareaproblemelor-Văstăladispoziţiepersonaldeservicespecializat,carevăajutesă
determinaţioproblemălegatădehardwareşisădecideţiceacţiuneestenecesarăpentruarezolva
problemarespectivă.
•Reparareahardware-ului-Dacăproblemaestecauzatădeocomponentăhardwareaatăîngaranţie,
estedisponibilpersonalcalicatcaresăasigurenivelulaplicabildeservice.
•Gestionareamodicărilortehnice-Esteposibilsăaparănecesitateamodicăriiunuiprodusdupăce
acestaafostvândut.Lenovosaureseller-uldumneavoastrăvafacedisponibilemodicăriletehnice
EngineeringChange(EC)corespunzătoarehardware-uluidumneavoastră.
Următoareleelementenusuntacoperitedegaranţie:
•ÎnlocuireasaufolosireaunorpărţicomponentecarenusuntfabricatepentrusaudeLenovosaupentru
careLenovonuacordăgaranţie
•Identicareasurselordeproblemesoftware
•CongurareaBIOS-uluicaparteauneiinstalărisaumodernizări
•Schimbări,modicărisaumodernizărialedriver-elordedispozitive
•Instalareaşiîntreţinereasistemelordeoperaredereţea(NOS)
•Instalareaşiîntreţinereaprogrameloraplicaţie
Pentruoexplicaţiecompletăatermenilordegaranţie,citiţiinformaţiileprivindmăsuriledesiguranţăşi
garanţiecarev-aufostlivrateîmpreunăcucalculatorul.Trebuiesăpăstraţidovadacumpărăriipentrua
obţineservice-ulîngaranţie.
PentrulistacunumereledetelefonLenovoSupportdinţarasauregiuneadumneavoastră,vizitaţi
http://www.lenovo.com/support/phoneşifaceţiclicpeSupportphonelist(Listătelefoanesuport)sau
consultaţipublicaţiaThinkStationSafetyandWarrantyGuide(ThinkStation-Ghidpentrumăsuridesiguranţă
şigaranţie),pecareoprimiţiîmpreunăcucalculatorul.
Notă:Numereledetelefonpotmodicatefărăpreaviz.Dacălistanuconţinenumăruldetelefondinţara
sauregiuneadumneavoastră,luaţilegăturacureseller-ulLenovosaureprezentantulLenovodemarketing.
Dacăesteposibil,staţiînfaţacalculatoruluiatuncicândsunaţi.Trebuiesăaveţidisponibileurmătoarele
informaţii:
•Tipulşimodelulmaşinii
•Numereledeseriealeproduselorhardware
•Descriereaproblemei
•Mesajuldeeroareexact
•Informaţiiledecongurarehardwareşisoftware
Folosireaaltorservicii
Încazulîncareluaţicalculatorulcudumneavoastrăîntr-ocălătoriesauîlmutaţiîntr-oţarăîncareestevândut
tipuldumneavoastrădecalculatordesktopsaunotebook,calculatorulpoateeligibilpentruInternational
WarrantyService,ceeacevăoferăautomatdreptullaserviceînperioadadegaranţie.Service-ulvarealizat
defurnizoriideserviciicaresuntautorizaţisăefectuezeserviceîngaranţie.
Capitolul8.Obţinereainformaţiilor,ajutoruluişiservice-ului65
To Next Page
Loading...
Need help?
General