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Solución de problemas
En la entrada TV/HDMI, presione tres veces el botón del control remoto para ver el nombre del modelo y el número de serie en la pantalla.
No se puede controlar el
televisor con el control
remoto.
• Compruebe si puso cualquier cosa sobre el receptor, como por ejemplo cinta adhesiva.
• Compruebe que no haya ningún obstáculo entre el producto y el control remoto.
• Sustituya las baterías por unas nuevas.
No se muestra ninguna
imagen ni se emite sonido.
• Compruebe si el producto está encendido.
• Compruebe si el cable de alimentación está conectado a la toma de la pared.
• Conecte otros productos para comprobar si hay un problema con la toma de la pared.
El televisor se apaga de
repente.
• Compruebe la configuración del control de energía. Es posible que el suministro eléctrico se interrumpa.
• Verifique si la función de apagado automático está activada en la configuración relacionada al tiempo.
• Es posible que la función de apagado automático haya funcionado. Este producto tiene una función de apagado
automático que lo apaga de forma automática si el control remoto, sin una señal de entrada, no se utiliza por
15minutos.
Visualización anormal • Si siente que el producto está frío al tocarlo, es posible que ocurra un pequeño parpadeo cuando lo prenda. Esto es
normal y no significa que el producto esté dañado.
• Este panel es un producto avanzado que contiene millones de píxeles. Es posible que vea pequeños puntos negros
o de colores brillantes (blanco, rojo, azul o verde) de 1ppm en el panel. Esto no indica un mal funcionamiento y no
afecta el rendimiento ni la fiabilidad del producto. Este fenómeno también ocurre en productos de otros fabricantes
y no está sujeto a cambios ni reembolsos.
• Puede que note diferentes brillos y colores del panel según su posición de visualización (izquierda, derecha, arriba
y abajo). Este fenómeno ocurre debido a la característica del panel. No está relacionado con el rendimiento del
producto y no se trata de un mal funcionamiento.
• No toque la pantalla ni coloque los dedos sobre ella durante mucho tiempo. Esto podría producir algunos efectos de
distorsión temporales en la pantalla.
Reproducción de ruidos • Crujidos Es posible que se produzcan crujidos cuando esté mirando televisión o al apagar el televisor; se trata de un
ruido generado por la contracción térmica del plástico debido a la temperatura y la humedad. Este ruido es común
en productos donde se requiere la deformación térmica.
• Zumbidos en el circuito eléctrico o el panel Se trata de un ruido de bajo nivel, generado por un circuito
de conmutación de alta velocidad, que suministra una gran cantidad de corriente para que un producto pueda
funcionar. Varía según cada producto. Este ruido no afecta el rendimiento ni la fiabilidad del producto.
El TV no se enciende de
manera continua debido
a la operación del modo
Siempre listo o no se
enciende de manera
automática por sensor.
• El sensor de movimiento se encuentra en la parte inferior central del TV.
• Solo algunos modelos admiten el sensor de movimiento.
• Si hay alguna sustancia extraña en el sensor de movimiento, es posible que no funcione de forma adecuada.
• Si el entorno que rodea al TV es muy brillante o muy oscuro, es posible que el sensor de movimiento no funcione de
forma adecuada.
• Los obstáculos frente al TV pueden afectar la función de detección del sensor de movimiento.
• Puede funcionar con el reconocimiento de cambios en la iluminación alrededor del TV o con los movimientos de
objetos (mascotas, aspiradoras robot, etc.).
• Para dejar de usar el modo Siempre listo en → [ ] → [General] → [Siempre listo] → [Activar la función]
o utilizar solo la función general del modo Siempre Listo, puede seleccionar Permitir modo Siempre listo, apagar la
pantalla y, luego, detener el uso del sensor de movimiento en [Siempre listo Configuraciones]. Se puede establecer
la función encendido de pantalla con el sensor de movimiento ajustando el rendimiento del sensor a través de la
configuración [Siempre listo Configuraciones] → [Sensibilidad del sensor de movimiento].
• Asegúrese de estrujar el exceso de agua o limpiador del paño.
• No rocíe agua o limpiador directamente en la pantalla de la televisión.
• Asegúrese de rociar suficiente agua o limpiador en un paño seco para limpiar la pantalla.
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