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GARANTIE ET SERVICE À LA
CLIENTÈLE
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Master & Dynamic garantit ce produit contre tout défaut de matériaux ou de
fabrication pendant une période d’un an à compter de la date d’achat originale sur
notre site Web ou auprès d’un revendeur ou d’un détaillant agréé Master & Dynamic.
Le bon fonctionnement des piles est également garanti pour pour une période d’un
an à compter de la date d’achat d’origine. Les piles défectueuses sont couvertes par
la Garantie limitée de Master & Dynamic, mais l’usure de la pile liée à une utilisation
normale n’est pas couverte.
En cas de retour pendant la période de garantie, Master & Dynamic pourra, à sa
discrétion, réparer le produit défectueux ou le remplacer par un produit réparé
ou remis à neuf avec les mêmes caractéristiques que celles du produit retourné.
Cette garantie limitée remplace toutes les autres garanties, explicites ou implicites,
y compris, mais sans s’y limiter, toute garantie implicite de qualité marchande ou
d’adéquation à un usage particulier.
Master & Dynamic décline toute responsabilité pour tous les dommages directs,
indirects, accidentels ou consécutifs ou des dépenses résultant de l’utilisation de ce
produit, y compris les dommages causés à l’extérieur du produit liés à son utilisation.
La garantie limitée de Master & Dynamic ne couvre pas l’usure normale aux éléments
comme les pilotes grillés, la dégradation normale des piles, les cordons coupés, les
prises pliées, dommages à l’extérieur du produit, perte ou vol. Les pièces remplaçables
sujettes à l’usure telles que les embouts auriculaires, les coussinets d’oreilles et les
câbles ne seront remplacées qu’en cas de mauvais fonctionnement dû à des défauts
matériels ou de fabrication, et une seule fois pendant la période de garantie de votre
produit.
Le numéro de série et la preuve d’achat sont requis pour édicter la garantie des
produits achetés sur notre site Web ou auprès d’un détaillant ou d’un revendeur
autorisé. Cette politique s’applique également aux produits reçus en cadeau.
Si nous avons besoin de remplacer votre produit en raison d’un défaut de pile,
votre produit sera neuf ou équivalent en performance et fiabilité. Vous annulerez
votre garantie si vous démontez votre produit ou si vous l’exposez à une humidité
excessive. Si vous estimez que votre produit est défectueux pendant la période de
garantie, veuillez nous contacter via support@masterdynamic.com. Veuillez inclure
le numéro de série de votre produit, la preuve d’achat, le numéro de téléphone et
l’adresse d’expédition de retour complète dans votre message. Sous réserve du
numéro de série, de la preuve d’achat et de la validité de la garantie, vous recevrez
une autorisation de retour et des instructions pour l’envoi du retour. Veuillez noter
que l’envoi d’un produit de remplacement n’aura lieu qu’après réception du produit
défectueux. Pour toute question concernant la garantie de votre produit, veuillez
contacter le service d’assistance de Master & Dynamic à support@masterdynamic.com.
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