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Problema Causa posible Respuesta
Las credenciales programadas
que una vez funcionaron ahora se
rechazan.
• Las fechas de activación entran en
conicto debido a que la cerradura
tiene la hora y la fecha programadas
incorrectamente. La fecha y la hora de
la cerradura pueden ser incorrectas
después de un extenso período de
falta de alimentación.
• Ajuste el reloj en tiempo real mediante la conexión con
la aplicación ENGAGE aplicación. Si la cerradura está
conectada a una red Wi-Fi, una llamada Wi-Fi por parte
de la cerradura también establece la hora y la fecha
correctas de la cerradura.
• Compruebe las conexiones de las pilas y coloque pilas
nuevas, si es necesario, antes de ajustar la hora y la
fecha correctas.
No hay conexión Wi-Fi (falló la
asociación con la AP de la red).
Largo período de tiempo de
parpadeo del indicador LED de
color ámbar.
• La conguración de wi en la
cerradura es incorrecta.
• El Wi-Fi está fuera de rango en la
posición de la cerradura.
• La velocidad de datos wi obligatoria
es demasiado elevada.
• Conrme, vuelva a ingresar y “guarde” la conguración
Wi-Fi para la ubicación de la cerradura.
• Debe tener la SID correcta, el tipo de seguridad,
contraseña y también para WPA2 (PEAP) un Nombre de
usuario
• Conrme la disponibilidad de la señal ingresando la
SSID y la contraseña (ID) en su dispositivo móvil para
conectarse con Wi-Fi en la puerta. Un analizador Wi-Fi de
la aplicación móvil también puede indicar la intensidad de
la señal. Si la señal de Wi-Fi es demasiado débil reasigne
la cerradura a un enrutador inalámbrico más cerca o
agregue un enrutador Wi-Fi más cerca de la cerradura.
• Ajuste la velocidad de datos obligatoria máxima mediante
wi del enrutador de Wi-Fi a 24 Mbps o menos.
El lector no responde a las
credenciales (no hay señales
sonoras o indicadores LED), pero se
aprueba la POST de la cerradura.
• Con las pilas bajas las “señales
sonoras y lectura” del lector es la
primera función que se detiene.
• La cerradura no detectó que se
presentó una tarjeta.
• La cerradura no está detectando un
usuario en el área alrededor del lector.
• Compruebe las pilas y reemplácelas, si es necesario,
la función del lectura se detiene con las pilas bajas (4,6
voltios de CC o menos).
• Las credenciales deberán presentarse a mano
directamente sobre el logotipo de Schlage en la parte
central delantera del lector. Coloque la tarjeta en el
plástico de la cerradura.
• Evite la interferencia de elementos de amarre, billeteras o
monederos.
Dépannage
Para español, vaya a la página 29.
Problème Cause possible Action
Le levier pend, il est lent ou il ne
revient pas tout à fait en position
horizontale.
• La cage à ressorts est à l’envers.
• La cage à ressorts n’est pas
assemblée correctement.
• Retirez le levier et assemblez-le à nouveau avec la èche
de la cage à ressorts dans le sens de rotation du levier
lorsque celui-ci est abaissé. Voir la page 17 (sectionnel) ou
20 (écusson).
Le bloc-piles est connecté mais
aucun bip n’est émis et aucun
clignotement ne se produit.
• Aucune alimentation.
• La che est mal raccordée.
• Fils pincés ou broches de connecteur
pliées.
• Les piles sont inversées ou sont
usées.
• Vériez si les piles sont insérées correctement.
• Vériez tous les câbles et les connecteurs (le connecteur
de pile, les deux connecteurs à l’arrière du chant intérieur).
• Assurez-vous que la tension de la pile neuve est de 6 VCC
ou plus.
Les piles sont chaudes. • Fils pincés ou court-circuités.
• Une pile est inversée.
• Cherchez s’il y a des ls pincés ou court-circuités.
• Remplacez les piles par 4 nouvelles piles alcalines AA. Les
piles qui sont chaudes vont bientôt fuir.
• Assurez-vous d’insérer les piles selon la polarité indiquée.
Pour vous assurer que la polarité est respectée, mesurez
la tension de la pile neuve, qui doit être égale 6 VCC ou
plus.
Échec du test POST. Les
trois clignotements verts et les
trois bips n’ont pas eu lieu à la n
de la mise sous tension, seulement
trois clignotements rouges
accompagnés de bips.
• Le moteur n’est pas connecté.
• La tension des piles est faible.
• Les câbles plats ne sont pas
raccordés.
• Inspectez si les câbles passés à travers la porte sont
coupés ou pincés.
• Vériez le raccordement des ls à l’arrière du chant à
écusson intérieur, la l dans le haut de la connexion du
moteur du boîtier de mortaise, ainsi que la l dans le bas
des connexions du commutateur du boîtier de serrure.
• Mesurez la tension des piles, qui doit être de 6 VCC
ou plus dans le cas de piles neuves. La polarité doit
également être respectée.
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