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Zurücksetzen auf Werkseinstellungen
Das Löschen des Geräts in der eWeLink App bedeutet, dass Sie es auf die
Werkseinstellungen zurücksetzen.
Allgemeine Probleme
F: Warum bleibt mein Gerät "Offline"?
A: Das neu hinzugefügte Gerät braucht 1 - 2 Minuten, um sich mit dem Wi-Fi und dem
Netzwerk zu verbinden. Wenn es für längere Zeit offline bleibt, überprüfen Sie diese
Probleme bitte anhand des blauen Wi-Fi-Anzeigestatus:
1. Die blaue Wi-Fi-Anzeige blinkt schnell einmal pro Sekunde, was bedeutet, dass
der Switch Ihr Wi-Fi nicht verbinden konnte:
• Möglicherweise haben Sie ein falsches Wi-Fi-Passwort eingegeben.
• Möglicherweise ist der Abstand zwischen dem Switch und dem Router zu
groß oder die Umgebung verursacht Störungen. Wenn dies nicht möglich
ist, fügen Sie ihn bitte erneut hinzu.
• Das 5G-Wi-Fi-Netzwerk wird nicht unterstützt, sondern nur das 2,4-GHz-
Wireless-Netzwerk.
• Vielleicht ist die MAC-Adressfilterung geöffnet. Bitte schalten Sie sie aus.
Wenn keine der oben genannten Methoden das Problem gelöst hat, können Sie
das mobile Datennetz auf Ihrem Telefon öffnen, um einen Wi-Fi-Hotspot zu
erstellen, und dann das Gerät erneut hinzufügen.
2. Die blaue Anzeige blinkt zweimal pro Sekunde schnell, was bedeutet, dass Ihr
Gerät eine Wi-Fi-Verbindung hergestellt hat, aber nicht mit dem Server
verbunden werden konnte.
Sorgen Sie für ein ausreichend stabiles Netzwerk. Wenn der Doppelblitz häufig
auftritt, bedeutet dies, dass Sie auf ein instabiles Netzwerk zugreifen, und nicht
auf ein Produktproblem. Wenn das Netzwerk normal ist, versuchen Sie, den
Switch auszuschalten, um ihn neu zu starten.
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