20 ECTIVE BB & SBB
Service / Reklamation
Sollten Sie nach dem Kauf oder während des Betriebs Fragen zu Ihrem
Produkt haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Hilfreich dazu ist meis-
tens eine Vorab-Info per E-Mail evtl. mit Erläuterung des Problems und
Bildern.
Zur Kontaktaufnahme und für Rücksendungen verwenden Sie bitte fol-
gende Service-Adresse:
batterium GmbH
Robert-Bosch-Straße 1, 71691 Freiberg am Neckar
T: +49 7141 / 560 90 40 | F: +49 7141 / 560 90 49
info@ective.de ective.de
Tipp: Halten Sie bei direkter Kontaktaufnahme Ihre Kunden- oder Rech-
nungsnummer sowie die Artikelnummer bereit.
Für den Fall einer Rücksendung des Produktes beachten Sie bitte folgen-
de Hinweise zur schnellen Abwicklung:
1. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung als
Versandkarton.
2. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie
bitte mit einer geeigneten (UN-zertifizierten) Verpackung für einen
ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
3. Erfolgt der Versand der Ware nicht in der Originalverpackung oder
einer UN-zertifizierten Verpackung, gilt die Ware als beschädigt und
wird somit bei einer Rückgabe des Artikels in Rechnung gestellt.
Bitte legen Sie der Rücksendung folgendes bei:
• Kopie der Rechnung
• (Service-Formular)
• Grund der Rücksendung
• Eine genaue und ausführliche Fehlerbeschreibung
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