8. Solución de problemas
Muchos problemas comunes pueden resolverse en casa, sin necesidad de conocimientos
específicos. Si tiene un problema con su electrodoméstico, compruebe todas las posibilidades que
se indican a continuación y siga las instrucciones antes de ponerse en contacto con nuestro servicio
posventa. Vea ATENCIÓN AL CLIENTE.
Ź Antes de realizar cualquier tarea de mantenimiento, apague el electrodoméstico y desconecte
el enchufe de la toma de corriente.
Los equipos eléctricos solo deben ser revisados y manipulados por electricistas expertos
cualificados, ya que las reparaciones incorrectas pueden causar daños considerables en
consecuencia.
Una fuente de alimentación dañada sólo debe ser sustituida por el fabricante, el técnico de
servicio autorizado o una persona con cualificación similar, para evitar un peligro.
Problema Causa posible Solución posible
y El enchufe no está conectado a la
toma de corriente.
y El electrodoméstico se encuentra
en un ciclo de descongelación.
y Esto es normal durante la
descongelación automática.
funciona con
frecuencia o lo hace
durante un periodo de
tiempo
excesivamente largo.
y La temperatura interior o exterior
y En este caso, es normal que el
electrodoméstico funcione
y El electrodoméstico ha estado
apagado durante algún tiempo.
y Normalmente, el aparato tarda
entre 8 y 12 horas en enfriarse
y Una puerta o un cajón del
electrodoméstico no está bien
cerrado.
y asegúrese de que el
electrodoméstico está colocado
sobre un suelo nivelado y que no
hay ningún alimento o recipiente
que impida que la puerta se
y La puerta o el cajón se ha abierto
y No abra la puerta/cajón con
y El ajuste de temperatura del
compartimento congelador es
demasiado bajo.
y Ajuste una temperatura más alta
hasta obtener una temperatura
satisfactoria para el frigorífico.
Se necesitan 24 horas para que
la temperatura del frigorífico se
y La junta de la puerta/cajón está
sucia, desgastada, agrietada o
desparejada.
puerta/cajón o solicite al
servicio de atención al cliente
y La circulación de aire requerida no
está garantizada.
y Garantice una ventilación
adecuada.
frigorífico está sucio
y/o huele mal
y El interior del frigorífico necesita
limpieza.
y Limpie el interior del frigorífico.
y Hay alimentos de olor fuerte
guardados en el frigorífico.
y Envuelva bien los alimentos.