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5 Preguntas frecuentes
¿Cómo restablezco los ajustes de fábrica?
Con el router encendido, pulse el botón de reinicio durante
aproximadamente 3 segundos usando un objeto con punta hasta que
el indicador
comience a parpadear. Si restablece los ajustes de
fábrica, se restablecerán los valores predeterminados. Puede volver a
configurar los ajustes después del restablecimiento.
¿Qué debo hacer si olvido la contraseña de la red Wi-Fi o
la contraseña de inicio de sesión de la página de gestión
web?
Restablezca los ajustes de fábrica del router y, a continuación, use las
contraseñas predeterminadas de Wi-Fi e inicio de sesión para volver a
intentarlo.
¿Qué debo hacer si el indicador está en rojo o si no
puede establecerse una conexión a Internet?
1. Verifique si la tarjeta SIM está insertada. Consulte la sección Pasos
iniciales para obtener información acerca del tamaño correcto de
tarjeta SIM y de la manera en que la tarjeta debe insertarse en la
ranura.
2. Si el problema continúa, restablezca los ajustes de fábrica del router
y vuelva a intentarlo.
3. Póngase en contacto con el operador para saber si la tarjeta SIM
está fuera de servicio. Si es una tarjeta nueva, asegúrese de que
esté activada.
¿Qué debo hacer si la velocidad de Internet es lenta?
1. Verifique el indicador de señal en el router. Si la intensidad
de la señal es débil, ajuste la dirección del router o acérquelo a una
ventana para mejorar la recepción de la señal.
2. Si el dispositivo está conectado con el router vía Wi-Fi, cambie la
posición del dispositivo para recibir una mejor señal.
3. Reinicie el router y el dispositivo, y vuelva a intentarlo.
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