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Problème Cause Solution
Le moteur ne tourne pas
Problème électrique, présence d'un code
d'erreur
Demander l'assistance technique
La roue motrice ne tourne
pas
Problème aux freins Régler les freins. Si le problème persiste,
demander l’assistance technique
Le moteur est bloqué Vériez le bon serrage de la roue, vériez
qu’elle tourne sans démarrer le véhicule.
Si le problème persiste, demander l’assis-
tance technique
Le moteur s'éteint en cours
de fonctionnement
Surchauffe du moteur Arrêtez le véhicule et attendez qu'il
refroidisse
Présence d’un code erreur Demander l'assistance technique
Une fois le produit rechargé,
il ne s'allume pas ou s'éteint
après quelques kilomètres.
Batterie endommagée Demander l'assistance technique
La batterie ne se charge pas
ou le produit ne s'allume
pas
Problèmes de connexion Demander l'assistance technique
La batterie n'est pas connectée (modèles
avec batterie amovible)
Vérier si le connecteur d'alimentation
est branché.
La batterie est déchargée Chargez la batterie à 100%
Batterie endommagée Demander l'assistance technique
Problèmes au chargeur de batterie Remplacer le chargeur de batterie
12. Résolution des problèmes
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