3. Pulse y suelte repetidamente la tecla F11.
4. Cuando oiga unos pitidos o vea un logotipo en la pantalla, suelte la tecla F11.
5. Si tiene establecida una contraseña para Rescue and Recovery, escriba la
contraseña cuando se solicite. El espacio de Rescue and Recovery se abre
después de una breve espera.
Nota: Si el espacio de trabajo de Rescue and Recovery no se abre, consulte el
apartado ‘“Resolución de problemas de recuperación”.
6. Realice una de las siguientes acciones:
v Para rescatar archivos del disco duro o de una copia de seguridad, pulse
Rescatar archivos y, a continuación, siga las instrucciones de la pantalla.
v Para restaurar el disco duro desde una copia de seguridad de Rescue and
Recovery o para restaurarlo con el contenido suministrado de fábrica, pulse
Restaurar el sistema y luego siga las instrucciones de la pantalla.
Nota: Después de restaurar el disco duro con el contenido original de
fábrica, deberá reinstalar algunos controladores o software. En las
notas siguientes se suministra información adicional.
v Para obtener información sobre otras características del espacio de trabajo de
Rescue and Recovery, pulse Ayuda.
Notas:
1. Después de restaurar un disco duro con el contenido original de fábrica, tendrá
que reinstalar los controladores de dispositivo de algunos dispositivos.
Consulte el apartado “Recuperación o instalación de controladores de
dispositivo” en la página 40.
2. Algunos sistemas traen preinstaladas las aplicaciones Microsoft Office o
Microsoft Works. Si necesita recuperar o reinstalar sus aplicaciones Microsoft
Office o Microsoft Works, deberá utilizar el CD de Microsoft Office o el CD de
Microsoft Works. Estos CD sólo se proporcionan con sistemas que traen
preinstaladas las aplicaciones Microsoft Office o Microsoft Works.
Resolución de problemas de recuperación
Cuando no pueda acceder al espacio de trabajo de Rescue and Recovery o al
entorno Windows, haga lo siguiente:
v Utilice su soporte de rescate (CD, DVD o disco duro USB) para iniciar el espacio
de trabajo de Rescue and Recovery. Consulte el apartado “Creación y uso de un
soporte de rescate” en la página 39 para obtener más detalles.
v Utilice un disquete de Recuperación y reparación (Recovery Repair) para reparar
el espacio de trabajo de Rescue and Recovery o para reparar el archivo que se
necesita para entrar al entorno Windows. Consulte el apartado “Creación y
utilización de un disquete de Recuperación y reparación” en la página 39 para
obtener más detalles.
v Si lo que pretende es restaurar el disco duro con el contenido original de fábrica,
puede utilizar un conjunto de discos de Product Recovery. Consulte el apartado
“Creación y uso de los discos de Product Recovery” en la página 35.
Es
importante crear lo antes posible un disquete de Recuperación y reparación, un
soporte de rescate y un conjunto de discos de Product Recovery y guardarlos como
medida preventiva en un lugar seguro.
Si no puede acceder al espacio de trabajo de Rescue and Recovery o al entorno
Windows desde el soporte de rescate, el disquete de Recuperación y reparación o
38 Guía del usuario
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