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PROBLÈME
Le chauffe-eau ne chauffe pas
du tout (l'eau circule, mais
l'unité de chauffe pas - la
température d'eau à la sortie
est la même que la température
d'eau à l'entrée) - l'afchage
numérique ne s'allume PAS.
Le chauffe-eau ne chauffe pas
du tout (l'eau circule, mais
l'unité de chauffe pas - la
température d'eau à la sortie
est la même que la température
d'eau à l'entrée) - l'afchage
numérique S'ALLUME.
Le chauffe-eau chauffe, mais la
température de l'eau n'est pas
assez élevée.
La température de l'eau au
robinet est moins élevée ou
plus élevée que le réglage
de température sur mon
chauffe-eau.
CAUSE POSSIBLE
Pas d'alimentation
ou mauvais câblage.
Le débit/pression
d'eau est trop bas.
Mauvais
fonctionnement des
pièces internes.
Le débit est trop
élevé.
Fils croisés.
La tension est
inférieure à 120 (3.5
kW) ou 240volts
(3.5 kW).
Se mélange avec
trop d'eau froide.
La tension est
inférieure à 120
(3.5 kW) ou 240
volts (3.5 kW).
Soupape de
pression/
équilibrage
anti-brûlure ou un
mitigeur.
Perte de chaleur
en raison de longs
tuyaux
La température de
l'eau au robinet est
trop élevée.
SOLUTION
Vériez les disjoncteurs sur le panneau électrique principal pour vous assurer qu'ils
sont OUVERTS. Vous pouvez avoir un disjoncteur de défectueux ou l'unité peut être
mal branchée.
Votre chauffe-eau a un débit d'activation d'environ 0,25GPM ou 0,95 (1)LPM. Si
votre débit d'eau est inférieur à ce niveau, votre unité ne s'activera pas. Augmentez
le débit d'eau.
Veuillez nous contacter pour l'assistance technique.
Selon la température de l'eau entrante et le kW de votre chauffe-eau, le débit d'eau
peut dépasser la capacité de chauffage physique de votre chauffe-eau. Réduisez le
débit en installant un aérateur.
S'il s'agit d'une nouvelle installation, faites vérier votre câblage à nouveau par un
électricien. Il est possible que le câblage soit incorrect.
Les éléments chauffants sur votre chauffe-eau sont conçus pour une tension à 120 (3.5
kW) ou 240volts (6.5 kW). Lorsque vous utilisez une tension plus basse, elle produit
moins de puissance calorique. Vous devrez peut-être passer à un chauffe-eau de plus
grande puissance.
Vous n'avez pas à mélanger une aussi grande quantité d'eau froide avec votre chauffe-
eau sans réservoir comparé avec l'utilisation d'un chauffe-eau conventionnel. Vous
pouvez aussi installer un dispositif mitigeur sur votre robinet qui permet de mélanger
l'eau froide. Ces types de robinets peuvent habituellement se régler pour réduire la
quantité d'eau froide mélangée.
La puce électronique de votre chauffe-eau sans réservoir est programmée en
fonction d'une tension d'entrée de 120(3.5 kW) ou 240volts (6.5 kW). Si vous
avez une tension inférieure à 120 (3.5 kW) ou 240volts (6.5 kW), cela peut affecter
la lecture de l'afchage numérique sur votre chauffe-eau et lui faire afcher une
température légèrement plus élevée que la température de sortie réelle. Pour
compenser pour cela, augmentez le réglage de température sur votre chauffe-eau si
vous voulez de l'eau chaude.
Votre robinet peut posséder une fonctionnalité de mitigeur ou une soupape de
mélange qui mélange automatiquement l'eau froide même lorsque vous placez
le levier de commande ou la poignée à la position chaude. Ces dispositifs sont
habituellement réglables de manière à ce que vous puissiez arrêter complètement
le mélange. Vous pouvez compenser en augmentant le réglage de température
sur votre chauffe-eau si vous voulez de l'eau plus chaude.
Pendant que l'eau provenant du chauffe-eau passe à travers le système de
distribution de l'eau vers votre robinet, une certaine quantité de chaleur est perdue,
particulièrement si la distance entre le chauffe-eau et le robinet est longue. Cela est
normal. Vous pouvez compenser en augmentant le réglage de température sur votre
chauffe-eau si vous voulez de l'eau plus chaude.
Vériez que votre débit n'est pas trop faible, si la taille de l'aérateur n'est pas la
bonne ou que la pièce interne est défectueuse. Veuillez nous contacter pour de
l'assistance technique.
Le tableau suivant présente certaines des questions les plus courantes en matière de soutien technique.
GUIDE DE DÉPANNAGE
Veuillez appeler ou envoyer un courriel au service à la clientèle et à l'équipe de soutien technique si vous avez
besoin d'aide.
MARQUE APPEL COURRIEL
Rheem
MD
ou Richmond
MD
800-374-8806 eco.support@eemax.com