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6. Solución de problemas
Problemas en la calidad de impresión
Si el interior de la impresora está sucio o si ha cargado el papel de forma incorrecta, la calidad de impresión puede disminuir.
Consulte la siguiente tabla para solucionar el problema.
Estado Soluciones recomendadas
Impresión clara o
difuminada
• Si aparece en la página una raya blanca vertical o un área difusa, el nivel de tóner es bajo. Instale un
cartucho de tóner nuevo.
• Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones requeridas (por ejemplo, está demasiado
húmedo o es demasiado áspero).
• Si toda la página aparece clara, significa que la configuración de la resolución es demasiado baja o que
el modo de ahorro de tóner está activado. Ajuste la resolución de impresión y desactive el modo de
ahorro de tóner. Consulte la pantalla de ayuda del controlador de la impresora.
• Si aparecen partes difuminadas y con manchas, es posible que se deba limpiar el cartucho de tóner.
Limpie el interior de la impresora.
• La superficie de la unidad LSU, ubicada dentro de la impresora, puede estar sucia. Limpie el interior de
la impresora. Si estos procedimientos no solucionan el problema, póngase en contacto con el servicio
técnico.
La parte superior del
papel se imprime con
menos intensidad que el
resto
Puede que el tóner no se adhiera correctamente a este tipo de papel.
• Cambie la opción de la impresora e inténtelo de nuevo. Vaya a las Preferencias de impresión, haga
clic en la ficha Papel y ajuste el tipo de papel en Reciclado.
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