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GUÍA DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
ADVERTENCIA: para reducir el riesgo de golpes y arranques accidentales, apague la alimenta-
ción eléctrica y desenchufe la unidad de alimentación antes de solucionar cualquier fallo.
La aspiradora no recoge residuos, no aspira ni hay luz de succión.
(Consulte más información en la sección de Mantenimiento).
• Revise los filtros para ver si están sucios. Lave los filtros, déjelos secar por completo al aire y
móntelos nuevamente en la aspiradora.
• Puede que el depósito de polvo lleno; vacíelo.
• Compruebe si está obstruido el cabezal y retire las obstrucciones si las hay.
• Retire los cordones, fibras de alfombras o cabello que se hayan enredado en el cepillo giratorio y el rodillo suave
o que se hayan quedado atrapados debajo del rodillo suave.
• Compruebe que nada bloquea la conexión entre la aspiradora de mano y el tubo; elimine los bloqueos si es
necesario. Si el problema persiste, llame servicio de atención al cliente.
La aspiradora levanta la alfombra.
• Compruebe que la aspiradora está en modo TIEMPO DE FUNCIONAMIENTO AMPLIADO. Tenga cuidado al
aspirar alfombras que tengan costuras delicadas.
• Apague la unidad para soltar el cepillo giratorio y enciéndala otra vez con el interruptor.
El cepillo giratorio o el rodillo suave no giran.
• Si el testigo del cepillo giratorio (situado en el cabezal) está rojo, el cepillo y/o el rodillo suave han dejado de
girar. Apague inmediatamente y retire la unidad de alimentación de iones litio de la aspiradora de mano y retire el
bloqueo antes de volver a conectar y encender la aspiradora. Si la luz se ilumina en verde, el bloqueo se habrá
eliminado correctamente. Si sigue iluminada en rojo, contacte con el servicio de atención al cliente.
• Si no se iluminan los faros, hay un problema de conexión entre la aspiradora de mano, el tubo y el cabezal.
Intente desconectar y volver a colocar las piezas. Si los faros siguen sin iluminarse, póngase en contacto con el
servicio de atención al cliente.
La aspiradora se apaga sola.
Hay varias posibles razones por las que la aspiradora se apaga sola, incluyendo bloqueos, problemas con la
unidad de alimentación de iones litio y el sobrecalentamiento. Si la aspiradora se apaga sola, realice alguno de los
siguientes pasos:
1. Compruebe las luces LED de la unidad de alimentación de iones litio para ver si necesita carga. Si la unidad
de alimentación necesita carga, apague la aspiradora y retire la unidad de alimentación.
2. Vacíe el depósito de polvo y limpie los filtros (consulte la sección de Mantenimiento).
3. Compruebe el tubo, los accesorios y las entradas de aire, y elimine cualquier bloqueo.
4. Deje que la unidad de alimentación de iones litio se enfríe durante al menos 45 minutos, hasta que vuelva a
estar a temperatura ambiente.
5. Vuelva a colocar la unidad de alimentación en la aspiradora y presione el botón de encendido.
Nota: si la aspiradora sigue sin funcionar adecuadamente, póngase en contacto con el servicio de atención al
cliente.
Las luces LED de la unidad de alimentación de iones litio parpadean.
• Si las 2 luces de encima o las 2 luces de debajo parpadean (Fig. A, Fig. B), póngase en contacto con el servicio
de atención al cliente.
• La luz LED de abajo parpadea (Fig. C): la unidad de alimentación de iones litio necesita carga.
• Las luces LED de encima y debajo parpadean (Fig. D): la temperatura de la unidad de alimentación de iones litio
no es óptima, por lo que la carga está pausada temporalmente. Deje la unidad de alimentación enchufada, la
carga volverá a iniciarse en breve.
Fig. A Fig. B Fig. C Fig. D
INDICADOR LUMINOSO QUÉ SIGNIFICA
Los LED “SUELO”
y “ALFOMBRA” se
iluminan alternativamente.
La temperatura de la unidad es
elevada. Apague la aspiradora.
Mientras se enfría la unidad,
compruebe que no haya blo-
queos y elimine los que encuen-
tre. Puede que también necesite
limpiar los filtros.
Los LED “AMPLIADO”
y “POTENCIA MÁXIMA” se
iluminan alternativamente
Bloqueo detectado. Apague la
unidad y elimine el bloqueo.
Las luces están
parpadeando
El compartimento no está ade-
cuadamente cerrado. Cierre la
tapa insertando las pestañas de
la tapa en las ranuras del cabe-
zal, a continuación, presione la
tapadera, sobre los faros, hasta
que ambos lados hagan clic y
estén en su lugar.
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