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Entretien
Le produit Tripp Lite est couvert par la garantie décrite dans
ce manuel. Pour plus de renseignements sur le service lié à la
garantie, visiter www.tripplite.com/support. Avant de retourner le
produit pour la réparation, procéder comme suit :
1. Passer en revue les procédures d'installation et de fonctionnement
dans ce manuel afin de vous assurer que le problème ne provient
pas d'une mauvaise interprétation des instructions.
2. Si le problème persiste, ne communiquez avec votre
fournisseur et ne lui renvoyez pas le produit. Visitez plutôt
www.tripplite.com/support.
3. Si le problème nécessite une réparation, visiter www.tripplite.com/
support et cliquez sur le lien de retours de produit. À partir de
ce point, il est possible de demander une autorisation de retour
de matériel (RMA), qui est requise pour le service. Ce simple
formulaire en ligne demandera le modèle de l'appareil et le
numéro de série, ainsi que d'autres informations générales.
Le numéro RMA ainsi que des instructions d'expédition seront
envoyés par courriel. Les dommages (directs, indirects, particuliers
ou consécutifs) encourus par le produit lors du transport à
Tripp Lite ou à un service autorisé Tripp Lite ne sont pas couverts
par la garantie. Les frais liés au transport des produits expédiés
à Tripp Lite ou à un centre de service autorisé Tripp Lite doivent
être entièrement payés d'avance. Inscrire le numéro de RMA à
l'extérieur de l'emballage. Si le produit est dans sa période de
garantie, joindre une copie du reçu de caisse. Retourner le produit
pour réparation par un transporteur assuré à l'adresse fournie lors
de la demande de « RMA ».
19-04-283-9338A1.indb 71 5/2/2019 3:49:44 PM
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