Quick Reference Guide 19
Solución de problemas
Si el escáner no funciona adecuadamente, se deben realizar los siguientes
controles:
1. Dado que el escáner puede alimentarse de la computadora host (Ali-
mentación a través de la energía del terminal, “P.O.T.”), no funcio-
nará si el sistema no está encendido. Si el escáner emplea una fuente
de alimentación externa y esta fuente ha sufrido una falla operativa,
el escáner no funcionará.
2. Si se utiliza una fuente de alimentación externa, reemplácela por
una fuente de alimentación que esté funcionando bien y vuelva a
probar el escáner.
3. Si el escáner se alimenta con el terminal host (P.O.T.), conecte el
escáner a un host que esté funcionando bien y vuelva a probarlo.
4. Verifique si el cable de interfaz está bien conectado al host. Consulte
a su personal de soporte técnico o consulte el manual del sistema
host para verificar si el escáner está bien conectado.
5. Verifique si el cable de interfaz está bien conectado al escáner.
6. Controle si la calidad de las etiquetas es suficiente para que el
escáner pueda reconocerlas. Es posible que el escáner no lea las eti-
quetas que están arrugadas, manchadas o rotas. Para verificar si el
escáner lee correctamente, páselo por una etiqueta que esté en bue-
nas condiciones.
7. Verifique que el tipo de interfaz que emplea el escáner sea compati-
ble con el terminal host. Para ello, consulte el manual de su sistema
de punto de venta (POS) o la guía de referencia de producto que
viene en el CD provisto con el escaner.
OFF
ON
1
2
3
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