Sintoma Ação
O teclado Enhanced Performance
USB não funciona.
Verifique se:
v O computar está ligado.
v O teclado está firmemente conectado a um conector USB na parte frontal ou
traseira do computador.
v Não há teclas presas.
Se
não for possível corrigir o problema, leve o computador para manutenção.
Consulte as informações sobre garantia e segurança que são fornecidas com seu
computador para obter uma lista de números de telefone de serviço e suporte.
O mouse não funciona. O
computador não responde ao
mouse.
Verifique se:
v O computar está ligado.
v O mouse está devidamente conectado ao conector de mouse do computador.
v O mouse está limpo. Consulte “Limpando o Mouse” na página 59 para obter
informações adicionais.
Se
não for possível corrigir o problema, leve o computador para manutenção.
Consulte as informações sobre garantia e segurança que são fornecidas com seu
computador para obter uma lista de números de telefone de serviço e suporte.
O sistema operacional não
iniciará.
Verifique se:
v Não há disquete na unidade de disquete.
v
A seqüência de inicialização inclui o dispositivo onde o sistema operacional
reside. Geralmente, o sistema operacional se encontra no disco rígido. Consulte
“Selecionando um Dispositivo de Inicialização” na página 51 para obter
informações adicionais.
Se
não for possível corrigir o problema, leve o computador para manutenção.
Consulte as informações sobre garantia e segurança que são fornecidas com seu
computador para obter uma lista de números de telefone de serviço e suporte.
O computador emite diversos
sinais sonoros antes do sistema
operacional iniciar.
Verifique se não há teclas presas.
Se não for possível corrigir o problema, leve o computador para manutenção.
Consulte as informações sobre garantia e segurança que são fornecidas com seu
computador para obter uma lista de números de telefone de serviço e suporte.
Programas de Diagnóstico
Os programas de diagnóstico são utilizados para testar componentes de hardware
do seu computador e relatar configurações controladas pelo sistema operacional
que podem causar falhas no hardware. Existem dois programas de diagnóstico
pré-instalados em seu computador para ajudá-lo a diagnosticar problemas:
PC-Doctor para Windows e PC-Doctor para DOS.
Notas:
1. Você pode fazer o download da versão mais recente dos programas de
diagnóstico a partir do endereço http://www.lenovo.com/support/. Digite o
tipo da máquina no campo Use Quick Path e clique em Go para localizar os
arquivos de download específicos para o computador.
2. Se você não puder isolar e reparar o problema sozinho após executar o
PC-Doctor para Windows e o PC-Doctor para DOS, salve e imprima os
arquivos de registro criados pelos dois programas de diagnóstico. Você
precisará dos arquivos de registro ao entrar em contato com o representante de
suporte técnico da Lenovo. (O arquivo de registro criado pelo PC-Doctor para
Windows é automaticamente salvo no C:\PCDR\DETAILED.TXT.)
56 Guia do Usuário
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