PC-Doctor para Windows
O PC-Doctor para Windows é um programa de diagnóstico que trabalha através
do sistema operacional Windows. O programa de diagnóstico PC-Doctor para
Windows permite que você visualize sintomas e soluções para problemas do
computador, acesse o centro de resolução de problemas da Lenovo, atualize drivers
do sistema e reveja informações sobre o sistema.
Para abrir o PC-Doctor para Windows, clique em Iniciar no desktop do Windows,
selecione Todos os Programas, selecione PC-Doctor para Windows e clique em
PC-Doctor para Windows. Siga as instruções na tela. Para obter informações
adicionais sobre a execução do programa de diagnóstico, consulte o sistema de
ajuda do PC-Doctor para Windows.
Se você ainda suspeitar de um problema após a execução bem-sucedida do
PC-Doctor para Windows, execute o PC-Doctor para DOS para ajudá-lo a
diagnosticar o problema do seu computador.
PC-Doctor para DOS
O programa de diagnóstico PC-Doctor para DOS é parte do espaço de trabalho
Rescue and Recovery e executa independentemente do sistema operacional
Windows. Utilize o PC-Doctor para DOS se não conseguir iniciar o sistema
operacional Windows ou se o PC-Doctor para Windows não tiver obtido êxito ao
isolar um possível problema. Você pode executar o PC-Doctor para DOS a partir
da imagem do CD de diagnóstico ou de disquetes de diagnóstico que criar. Você
também pode executar o PC-Doctor para DOS a partir do espaço de trabalho do
Rescue and Recovery.
Nota: Certifique-se de criar uma imagem do CD de diagnóstico ou dos disquetes
de diagnóstico caso não consiga executar o PC-Doctor para DOS a partir do
espaço de trabalho do Rescue and Recovery.
Criando uma Imagem do CD de Diagnóstico
Para criar uma imagem do CD de diagnóstico, faça o download de uma imagem
de CD de inicialização automática (conhecida como imagem .iso) do programa de
diagnóstico no endereço http://www.lenovo.com/support/. Após fazer o
download da imagem, você pode criar o CD utilizando o software de gravação de
CD.
Se seu computador não tiver um gravador de CD ou você não tiver acesso à
Internet, consulte “Criando Disquetes de Diagnóstico”.
Criando Disquetes de Diagnóstico
Para criar disquetes de diagnóstico, faça o download do programa de diagnóstico
PC-Doctor para DOS no endereço http://www.lenovo.com/support/ em dois
disquetes em branco formatados.
Caso não tenha acesso à Internet, crie disquetes de diagnóstico utilizando o
procedimento a seguir:
Nota: Você precisará de uma unidade de disquete em seu computador ou de uma
unidade de disquete USB para concluir este procedimento.
1. Encerre o sistema operacional e desligue o computador.
2. Se estiver utilizando uma unidade de disquete USB, conecte-a ao computador.
3. Pressione e solte repetidamente a tecla F11 ao ligar o computador.
Capítulo 7. Resolução de Problemas e Diagnósticos 57
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