Consulte as informações sobre garantia e segurança que são fornecidas com seu
computador para obter uma explicação completa dos temos de garantia. Para obter
serviços de garantia, mantenha seu comprovante de compra.
Para obter uma lista dos números de telefone de serviço e suporte do seu país ou
da sua região, vá para http://www.lenovo.com/support/ e clique em Support
phone list ou consulte as informações sobre garantia e segurança fornecidas com
seu computador.
Nota: Os números de telefone estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Se o
número de seu país ou região não for fornecido, entre em contato com o
revendedor Lenovo ou o representante de marketing Lenovo.
Se possível, esteja próximo do computador quando ligar e tenha as seguintes
informações à mão:
v Modelo e tipo de máquina
v Números de série de seus produtos de hardware
v Descrição do problema.
v Texto exato de todas as mensagens de erro
v Informações sobre configuração de hardware e software
Utilizando outros Serviços
Se você viajar com seu computador ou realocá-lo para um país em que o tipo de
máquina desktop ou notebook é vendido, seu computador poderá ser elegível ao
Serviço de Garantia Internacional, que o habilita automaticamente a obter o serviço
de garantia durante o período de garantia. O serviço será executado por
fornecedores de serviços autorizados a executar serviços de garantia.
Os métodos de serviço e procedimentos variam por país e alguns serviços podem
não estar disponíveis em todos os países. O Serviço de Garantia Internacional é
entregue através do método de serviço (como manutenção no depósito ou no local)
que é fornecido no país de manutenção. Os centros de serviço em determinados
países podem não conseguir efetuar o serviço em todos os modelos de um tipo de
máquina específico. Em alguns países, podem ser aplicadas taxas e restrições no
momento da manutenção.
Para determinar se seu computador é elegível ao Serviço de Garantia Internacional
e exibir uma lista dos países nos quais o serviço está disponível, visite o endereço
http://www.lenovo.com/support/, clique em Warranty e siga as instruções na
tela.
Para obter assistência técnica relacionada à instalação ou questões específicas dos
Service Packs de produtos Microsoft Windows pré-instalados, consulte o Web site
Microsoft Product Support Services, no endereço http://support.microsoft.com/
directory/, ou entre em contato com o Centro de Suporte ao Cliente. É possível
que algumas taxas se apliquem.
Adquirindo Serviços Adicionais
Durante e após o período de garantia, é possível adquirir serviços adicionais, como
suporte em hardware, sistemas operacionais e programas de aplicativos; instalação
e configuração de rede; serviços atualizados ou estendidos de reparos em
hardware; e instalações personalizadas. A disponibilidade e o nome dos serviços
podem variar de acordo com o país ou região. Para obter informações adicionais
sobre esses serviços, vá para o Web site da Lenovo em http://www.lenovo.com.
64 Guia do Usuário
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