Problemets karakter Gør følgende
Musen virker ikke. Computeren
reagerer ikke, når jeg bruger
musen.
Kontrollér, at:
v computeren er tændt.
v musekablet ikke sidder løst i stikket på computeren.
v musen er ren. Der er flere oplysninger i afsnittet “Rengøring af musen” på side
54.
Hvis
du ikke kan løse problemet, skal computeren efterses. Der er en oversigt
over relevante telefonnumre i de garantioplysninger og sikkerhedsforskrifter, der
leveres sammen med computeren.
Styresystemet starter ikke. Kontrollér, at:
v der ikke sidder en diskette i diskettedrevet.
v
startsekvensen indeholder den enhed, hvor styresystemet findes. Styresystemet
plejer at være placeret på harddisken. Der er flere oplysninger i “Valg af
startenhed” på side 47.
Hvis
du ikke kan løse problemet, skal computeren efterses. Der er en oversigt
over relevante telefonnumre i de garantioplysninger og sikkerhedsforskrifter, der
leveres sammen med computeren.
Computeren bipper flere gange,
før styresystemet starter.
Undersøg, om én af tasterne sidder fast.
Hvis du ikke kan løse problemet, skal computeren efterses. Der er en oversigt
over relevante telefonnumre i de garantioplysninger og sikkerhedsforskrifter, der
leveres sammen med computeren.
Fejlfindingsprogrammer
Du kan bruge fejlfindingsprogrammer til at teste computerens hardwarekomponen-
ter
og til at rapportere styresystemindstillinger, som kan være årsag til hardware-
fejl. Der er forudinstalleret to fejlfindingsprogrammer, som kan hjælpe dig med at
foretage fejlfinding på computeren: PC-Doctor til Windows og PC-Doctor til DOS.
Bemærkninger:
1. Du kan hente den nyeste version af fejlfindingsprogrammerne på webadressen
http://www.lenovo.com/support/. Angiv maskintype i feltet Use Quick Path,
og klik på Go for at finde de filer, der kan overføres, og som passer til netop
din computer.
2. Hvis du ikke selv kan isolere og løse problemet, efter du har brugt PC-Doctor
til Windows og PC-Doctor til DOS, skal du gemme og udskrive de logfiler, som
de to fejlfindingsprogrammer har oprettet. Du skal bruge logfilerne, når du
taler med en Lenovo-tekniker. Den logfil, der oprettes af PC-Doctor til Win-
dows, gemmes automatisk i C:\PCDR\DETAILED.TXT.
PC-Doctor til Windows
PC-Doctor til Windows er et fejlfindingsprogram, som fungerer via styresystemet
Windows. Med programmet PC-Doctor til Windows kan du få vist symptomer og
løsninger på computerproblemer, få adgang til Lenovos fejlfindingscenter, opdatere
systemstyreprogrammer og gennemgå systemoplysninger.
Klik på Start på Windows-skrivebordet for at åbne PC-Doctor til Windows, vælg
Alle programmer, PC-Doctor til Windows, og klik på PC-Doctor til Windows.
Følg vejledningen på skærmen. Læs hjælpen i PC-Doctor til Windows for at få flere
oplysninger om, hvordan du udfører programmet.
52 Brugervejledning