Bemærk: Telefonnumre kan ændres uden forudgående varsel. Kontakt Lenovo-
forhandleren, hvis der ikke er angivet et telefonnummer for det land
eller område, som du bor i.
Hvis det er muligt, at det en god idé at sidde ved computeren, når du ringer, og
have følgende oplysninger klar:
v Maskintype og -model
v Serienumre på hardwareprodukterne
v Beskrivelse af problemet
v Nøjagtig ordlyd af alle fejlmeddelelser
v Oplysninger om systemets hardware- og softwarekonfiguration
Brug af andre serviceydelser
Hvis du rejser med computeren eller flytter den til et land, hvor din stationære
eller bærbare computertype sælges, kan din computer være berettiget til Teknisk
garanti og service, hvilket automatisk berettiger dig til at få garantiservice i garan-
tiperioden.
Servicen vil blive udført af serviceudbydere, som har autorisation til at
udføre garantiservice.
Serviceniveauet afhænger af landet, og visse serviceydelser udbydes måske ikke i
alle lande. Den verdensomspændende service leveres via den servicemetode, f.eks.
deponering, indlevering eller reparation på stedet, som ydes i landet. Servicecen-
trene i visse lande kan måske ikke tilbyde service for alle modeller af en bestemt
maskintype. I visse lande skal du måske betale vederlag, og der kan være
begrænsninger på den service, der udbydes.
Du kan se, om din computer er berettiget til den verdensomspændende service, og
du kan også få vist en oversigt over de lande, hvor denne service gives, når du
besøger webstedet http://www.lenovo.com/support/ og klikker på Warranty.
Følg vejledningen på skærmen.
Du kan få teknisk hjælp til installation af eller spørgsmål til servicepakker til for-
udinstallerede Microsoft Windows-produkter på webstedet for Microsoft Product
Support Services på adressen http://support.microsoft.com/directory/. Du kan
også kontakte kundesupportcentret. Du skal måske betale for det.
Køb af flere serviceydelser
Både i garantiperioden og efter dens udløb kan du købe ekstra serviceydelser,
f.eks. hjælp til udstyr, styresystemer og programmer, netværkstilpasning og -konfi-
guration, udvidet hardwareservice samt skræddersyede installationer. Både service-
tilbudene
og navnene på de enkelte ydelser kan variere fra land til land og fra
region til region. Der er flere oplysninger om disse serviceydelser på Lenovos web-
adresse http://www.lenovo.com.
60 Brugervejledning
To Next Page
Loading...
Need help?
General