Capítulo 7. Resolução de problemas e diagnósticos
Este capítulo descreve alguns programas básicos de resolução de problemas e
diagnóstico. Se o problema do computador não estiver descrito aqui, consulte o
Capítulo 8, “Obter informações, ajuda e assistência”, na página 63 para ver
recursos de resolução de problemas adicionais.
Resolução de problemas
A tabela que se segue fornece informações para o ajudar a resolver o problema do
computador.
Sintoma Acção
O computador não é iniciado
quando prime o botão de
alimentação.
Verifique se:
v O cabo de alimentação está ligado à parte posterior do computador e a uma
tomada a funcionar.
v Se o computador tiver um botão de alimentação auxiliar na parte posterior,
certifique-se de que está ligado.
v O indicador de alimentação na parte da frente do computador está ligado.
v A tensão tem a definição correcta para o seu país.
Se
não conseguir corrigir o problema, solicite a reparação do computador.
Consulte as informações sobre garantia e segurança fornecidas com o
computador para obter uma lista dos números de telefone da assistência e
suporte.
O ecrã do monitor está em
branco.
Verifique se:
v O cabo do monitor está firmemente ligado à parte posterior do monitor e à
parte posterior do computador.
v O cabo de alimentação do monitor está ligado ao monitor e a uma tomada a
funcionar.
v O monitor está ligado e os controlos de luminosidade e contraste estão
correctamente definidos.
v O cabo de sinal do monitor está firmemente ligado ao monitor e ao conector
do monitor no computador.
Nota:
Se o computador tiver dois conectores de monitor, verifique se o monitor
está ligado ao conector da opção AGP em vez do conector existente na parte
posterior da placa de sistema. Para obter mais informações, consulte a secção
“Ligar o computador” na página 3.
Se não conseguir corrigir o problema, solicite a reparação do computador.
Consulte as informações sobre garantia e segurança fornecidas com o
computador para obter uma lista dos números de telefone da assistência e
suporte.
© Lenovo 2006. Portions © IBM Corp. 2005, 2006. 55
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