Incidents liés au clavier, à la souris ou au périphérique de pointage
v Effectuez les actions préconisées dans l’ordre indiqué dans la colonne Action jusqu’à ce que l’incident
soit résolu.
v Consultez la liste des composants dans le manuel Hardware Maintenance Manual pour déterminer les
composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) et ceux remplaçables sur site (FRU).
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme Action
Toutes les touches ou certaines
touches du clavier ne
fonctionnent pas.
1. Vérifiez les points suivants :
v Le cordon du clavier est parfaitement fixé.
v Si vous utilisez un clavier PS/2, les cordons du clavier et de la souris ne
sont pas inversés.
v Le serveur et le moniteur sont sous tension.
2. Si vous avez installé un clavier USB, lancez l’utilitaire de configuration et
activez le mode sans clavier pour empêcher l’affichage du message d’erreur
POST 301 au démarrage.
3. Si vous utilisez un concentrateur USB, déconnectez le périphérique USB du
concentrateur pour le connecter directement au serveur.
4. Remplacez un par un les composants suivants dans l’ordre indiqué en
redémarrant le serveur à chaque fois :
a. Clavier
b. Carte mère (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)
La souris ou le périphérique de
pointage ne fonctionne pas.
1. Vérifiez les points suivants :
v Le cordon de la souris ou du périphérique de pointage est parfaitement fixé
au serveur.
v Si vous utilisez un clavier PS/2, les cordons du clavier et de la souris ou du
périphérique de pointage ne sont pas inversés.
v Les pilotes de la souris ou du périphérique de pointage sont correctement
installés.
v Le serveur et le moniteur sont sous tension.
v Le fonctionnement sans clavier et les options de la souris ont été activés
dans l’utilitaire de configuration.
2. Si vous utilisez un concentrateur USB, déconnectez le périphérique USB du
concentrateur pour le connecter directement au serveur.
3. Remplacez un par un les composants suivants dans l’ordre indiqué en
redémarrant le serveur à chaque fois :
a. Souris ou périphérique de pointage
b. Carte mère (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)
Chapitre 5. Résolution des incidents 81
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