Service d’aide et d’information sur le Web
Le site Web Lenovo contient des informations à jour relatives aux systèmes, aux
dispositifs en option, aux services et au support Lenovo. Pour des informations
générales sur les produits Lenovo ou pour acheter des produits Lenovo, consultez
le site Web à l’adresse http://www.lenovo.com. Pour obtenir du support sur les
produits Lenovo, consultez le site Web à l’adresse http://www.lenovo.com/support.
Obtenir des services par téléphone
Pendant la période de garantie, vous pouvez obtenir de l’aide et des informations
par téléphone via le centre de support (Customer Support Center).
Ces services sont disponibles pendant la période de garantie :
v Détermination de l’incident - Du personnel formé est disponible pour vous
aider à déterminer un incident matériel et décider de l’action nécessaire pour
résoudre l’incident.
v Réparation matérielle - Si l’incident est provoqué par du matériel sous garantie,
du personnel de maintenance bien formé est disponible pour fournir le niveau de
service applicable.
v Gestion des modifications techniques - Il est possible que des modifications
soient nécessaires après qu’un produit ait été vendu. Lenovo ou votre
distributeur réalisera les modifications techniques disponibles qui s’appliquent à
votre matériel.
Les éléments suivants ne sont pas couverts par la garantie :
v Remplacement ou utilisation de pièces non fabriquées pour ou par Lenovo, ou
pièces non garanties par Lenovo
v Identification des sources des incidents logiciels
v Configuration du BIOS dans le cadre d’une installation ou d’une mise à jour
v Changements, modifications ou mises à niveau des pilotes de périphérique
v Installation et maintenance de systèmes d’exploitation de réseau
v Installation et maintenance de programmes d’application
Reportez-vous aux informations de sécurité et de garantie fournies avec votre
ordinateur pour une explication complète des conditions de la garantie. Vous devez
conserver votre preuve d’achat pour bénéficier du service de garantie.
Pour obtenir une liste des numéros de téléphone de service et de support pour
votre pays ou région, accédez au site Web http://www.lenovo.com/support et
cliquez sur Support phone list ou reportez-vous aux informations de sécurité et de
garantie fournies avec votre ordinateur.
Remarque : Les numéros de téléphone sont susceptibles d’être modifiés sans
préavis. Si le numéro pour votre pays ou région n’est pas fourni,
contactez votre distributeur ou votre partenaire commercial Lenovo.
94 ThinkServer TD100 et TD100x Types 4203, 4204, 4205, 4206, 6398, 6399, 6419 et 6429 - Guide d’installation
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