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SPÉCIFICATIONS/UTILISATION DE SMARTDIAGNOSIS™
SPÉCIFICATIONS/UTILISATION DE SMARTDIAGNOSIS™
SPÉCIFICATIONS
Modèle WT1201C*, WT1101C*
Description Lave-linge à chargement par le dessus
Exigences électriques 120 VAC @ 60 Hz.
Pression d’eau max. 100 - 800 kPa (14.5 - 116 PSI)
Dimensions 27.4” (W) X 26.8” (P) X 40.16” (H), 54.33” (P avec la porte ouverte)
69.6 cm (largeur) X 68 cm (P) X 102 cm (H), 138 cm (P avec la porte ouverte)
Poids net 61 kg (134 lb.) [ WT1101C* 60 kg (132 lb.) ]
Vitesse d’essorage max. 1,100 RPM
- Utilisez cette fonction uniquement selon les instructions du centre d’appels. Le son de la transmission ressemble à celui d’un télécopieur et seul
le centre d’appel peut l’interpréter.
- SMARTDIAGNOSIS™
ne peut être activé que si le lave-linge est sous tension. Si ce n’est le cas, il convient alors d’utiliser la procédure classique
de détection des pannes.
En cas d’incident avec votre lave-linge, appelez le 1-800-243-0000(1-888-542-2623 au Canada). Suivez les instructions communiquées par
l’agent du centre d’appels et exécutez les étapes suivantes à la demande de l’agent :
1.
Appuyez sur la touche (Marche/Arrêt) pour mettre le lave-linge en marche.
N’appuyez sur aucun autre bouton.
2. la demande du centre d’appel, placez le microphone de votre téléphone le plus possible à proximité du bouton POWER.
3.
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton pendant trois secondes tout en maintenant le microphone du téléphone sur l’icône ou sur le
bouton power.
4.
Maintenez le téléphone en place jusqu’à la fin de la transmission des données. Cette opération peut prendre environ 6 secondes et l’affichage
marque ce temps par un compte à rebours.
• Pour un meilleur résultat, ne bougez pas le téléphone alors que la tonalité indique une transmission et le téléphone ne doit pas toucher la
console.
• Si l’agent du centre d’appel n’est pas en mesure d’obtenir un enregistrement précis des données, celui-ci peut vous demander de
recommencer.
• Si vous appuyez sur le bouton power durant la transmission, vous fermez la fonction SMARTDIAGNOSIS™.
5.
À l’issue du compte à rebours et une fois les tonalités de transmission terminées, reprenez votre conversation avec l’agent du centre d’appels,
L’agent est maintenant en mesure de vous assister en se basant sur les informations transmises pour analyse au centre d’appel.
“SmartDiagnosis est la fonctionnalité de dépannage conçue pour compléter, sans remplacer, la méthode traditionnelle de
dépannage faisant appel au service technique. L’efficacité de cette fonctionnalité dépend de nombreux facteurs, et notamment
de la qualité de réception du téléphone portable utilisé pour la transmission, des bruits externes qui peuvent survenir pendant la
transmission, et de l’acoustique de la pièce où se trouve la machine, entre autres. Par conséquent, LG ne peut pas garantir que
SmartDiagnosis effectue de manière efficace le dépannage d’un problème donné. ”
UTILISATION DE SMARTDIAGNOSIS™
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